to read complaints and reviews, or file yours.Weswear Siparişim Kargoya Hazır Kalıyor, Hızlı Gönderim Veya İade Gerekiyor
2 Ekim tarihinde Weswear internet sitesi üzerinden eşofman ve pantolon siparişi verdim ve toplam 2500 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumu sadece “kargoya hazır” olarak görünmekte.
Sipariş numaram 53822’dir. Bu süre boyunca defalarca kez Weswear müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen bana net bir tarih verilmedi ve somut hiçbir aksiyon alınmadı. Ne ürünlerim tarafıma gönderildi ne de gecikmeyle ilgili tatmin edici bir açıklama yapıldı.
Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde ücret iadesinin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu gecikmenin ve ilgisizliğin giderilmesini rica ederim.
Sayın deniz Bey, 2 Ekim tarihinde Weswear internet sitemiz üzerinden verdiğiniz eşofman ve pantolon siparişinizin (Sipariş No: 53822, 2500 TL) hâlâ kargoya verilmediğini ve durumunun "kargoya hazır" olarak göründüğünü üzülerek öğrendik. 15 gün gibi uzun bir sürenin ardından bu belirsizlik ve iletişim eksikliği sizde hayal kırıklığı yaratmıştır; bu durumdan dolayı içtenlikle özür dileriz. Siparişinizi bir an önce gönderebilmek için gerekli adımları hemen başlattık. Siparişiniz öncelikli olarak işleme alınmış ve acil kargo ile gönderilmesi sağlanacaktır. En kısa sürede kargo firmasıyla irtibata geçerek tahmini teslim tarihini size bildireceğiz. Yaşadığınız gecikme ve sıkıntı için tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa Şikayetvar üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
