to read complaints and reviews, or file yours.Weswear'den Geciken 2500 TL İade Ödemesi
Weswear’den aldığım ürünleri 11 Eylül tarihinde kargoya vererek iade ettim. Aradan 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen 2.500 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Defalarca mail atmama rağmen sadece muhasebeye iletildiği ve en kısa sürede iademin yapılacağı söyleniyor ancak somut bir işlem yapılmıyor. Son gönderilen mailde de hafta sonu iadenin yapılacağı belirtilmesine rağmen yine herhangi bir ödeme almadım.
Ödemeyi İş Bankası kartım üzerinden yaptım ve iade tutarımın gecikmeden, acilen kart hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sayın Belçim Hanım, 11 Eylül tarihinde Weswear’den aldığınız ürünleri iade ettiğinizi ve 2.500 TL tutarındaki iadenizin hâlâ hesabınıza yansımadığını belirttiğiniz için çok üzgünüz. Bu süreçte defalarca e‑posta gönderip sadece muhasebeye iletildiği ve “en kısa sürede iade yapılacağı” söylenmesine rağmen somut bir adım atılamaması, beklentilerinizi karşılamamış olması gerçekten hayal kırıklığı yaratmıştır. Şikayetinizde özellikle hafta sonu iadenin yapılacağı yönündeki vaatlerin gerçekleşmemiş olması dikkatimizi çekti. Şu an sizin adınıza muhasebe birimimizle acil iletişime geçerek, iade işleminin en kısa sürede tamamlanmasını sağlayacağız. Ödemenizin İş Bankası kartınıza 2.500 TL tutarında yatırılması için gerekli tüm adımları hızla uygulayacağız. Yaşadığınız gecikme ve belirsizlik için tekrar özür diler, bu konuyu yakından takip edeceğimizi ve iade işleminin gerçekleştiği an size bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
