to read complaints and reviews, or file yours.Weswear Siparişimin Teslimatı Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Ulaşılmaz
12 Ekim 2026 saat 15:58’de Weswear adlı siteden uzun kollu bir t‑shirt siparişi verdim. Toplam 984 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sitede 1–2 gün içinde kargoya verileceği yazmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve sipariş detayında sadece “Kargoya Hazır” ibaresi görülüyor.
Herhangi bir sorun olduğunda ulaşmamız gerektiği belirtilen müşteri hizmetleri numarasını defalarca aramama rağmen hat her seferinde ulaşıma kapalı oluyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne siparişimle ilgili bir bilgilendirme yapılıyor ne de teslimat süreciyle ilgili açıklama sağlanıyor.
Ürünümün acilen kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilerek 984 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu hafta içinde ne ürünüm elime ulaşır ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılırsa, ilgili tüm resmi mercilere gerekli şikayetlerde bulunacağımı belirtmek isterim.
Sayın Beytullah Bey, 12 Ekim 2026 tarihinde Weswear üzerinden verdiğiniz uzun kollu t‑shirt siparişinizin hâlâ kargoya verilmediğini ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmekte yaşadığınız zorlukları detaylı olarak paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siparişinizin 984 TL tutarında olması ve belirtilen 1–2 gün içinde kargoya verilmesi süresinin aşılması, sizin için büyük bir hayal kırıklığı yaratmış olmalı; bu durumu tamamen anlıyoruz. Söz konusu siparişinizi acilen kargoya çıkarmak için gerekli adımları başlattık. Kargonuzun öncelikli olarak işleme alınmasını ve en kısa sürede size ulaştırılmasını sağlayacağız. Bu süreçte, siparişinizin durumu sistemimizde "Kargoya Hazır" olarak görünüyor, ancak öncelikli gönderim talebiniz doğrultusunda hemen harekete geçilecektir. Aşağıdaki adımları takip edeceğiz: 1. Siparişinizin kargoya verilmesi için öncelikli çıkış işlemi başlatıldı. 2. Kargo şirketiyle iletişime geçilerek gönderimin hızlandırılması sağlandı. 3. Gönderim tamamlandığında, şipariş takip numarasını ve tahmini teslim tarihini içeren bir bildirim tarafınıza Şikayetvar üzerinden iletilecek. Eğer kargo 3 iş günü içinde elinize ulaşmazsa, siparişinizi iptal edip ödediğiniz 984 TL tutarını iade edeceğimiz konusunda sizi temin ederiz. Bu süreçte herhangi bir sorunuz olursa, Şikayetvar üzerinden bize mesaj bırakarak doğrudan iletişime geçebilirsiniz. Göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür eder, en kısa sürede sorununuzun çözümlenmesini temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
