to read complaints and reviews, or file yours.Weswearshop'tan Siparişim Kargoya Verilmedi Ve İade Talebim Cevapsız
Weswearshop adlı siteden 20 Eylül tarihinde siyah bir eşofman altı siparişi verdim. Aradan 15 gün geçmiş olmasına ve faturası kesilmiş görünmesine rağmen kargom hâlâ çıkmadı, sistemde ürün hiç kargoya verilmemiş gibi görünüyor.
Defalarca aramama rağmen telefonlar kapalı olduğu için kimseye ulaşamıyorum, gönderdiğim e-postalara da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Ne ürünüm gönderiliyor ne de bilgilendirme yapılıyor, bu durum beni mağdur ediyor.
Ürünümün derhal kargoya verilmesini istemiyorum, artık bu firmaya güvenim kalmadı. Ödemiş olduğum bedelin, kargo takip numaram 54908 olan siparişime ait tutarın en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Burak Bey, Weswearshop üzerinden 20 Eylül'de verdiğiniz siyah eşofman altı siparişiyle ilgili yaşadığınız gecikme ve iletişim sorunları için çok üzgünüz. Siparişinizin sistemde hâlâ kargoya verilmediğini ve 15 gün boyunca bir geri dönüş alamadığınızı belirtmişsiniz; bu durumun sizi mağdur ettiğinin farkındayız. Şikayetinizdeki detayları dikkate alarak, ilgili birimlerimizle hemen iletişime geçip siparişinizin durumunu kontrol edeceğiz. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra, size en kısa sürede net bir bilgi ve çözüm sunacağız. Yaşadığınız aksaklık nedeniyle özür diler, sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Sizce mağduriyeti çözecek misiniz daha hiçbir şey telefonlarınız dahi bile kapalı da şu anda bile arıyorum kapalı mesaj atıyorum cevap vermiyorsunuz bir anlamı kalmıyor yani ya paramı iade edin ya bir an önce ürünü gönderin yani gün içerisinde istiyorum yoksa Tüketici Mahkemesi'ne kadar gidiyorum artık
