Weswearshop'ta Hazır Ürünlerim Kargoya Verilmedi Ve Üretimdeki Eşofmanın Gecikmesi

9 Ekim 2026 tarihinde Weswearshop üzerinden 55167 numaralı siparişimi oluşturdum. Ödemesini 6.269 TL olarak online kredi kartıyla gerçekleştirdim. Siparişim Tekirdağ Çorlu’daki teslimat adresime gönderilecekti ancak aradan iki hafta geçmiş olmasına rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir takip numarası iletilmedi.

14 Ekim’de firmayla iletişime geçerek siparişimin durumunu sordum. 15 Ekim’de gönderilen yanıtta, siparişimde yer alan Koyu Antrasit Yıkamalı Yeşil Nakış İşlemeli Baggy Eşofman ürününün atölyede üretim aşamasında olduğu ve atölye değişikliği nedeniyle gecikme yaşandığı belirtildi. Ben de üretimi devam eden bu ürünün daha sonra gönderilmesini, hazır olan diğer ürünlerimin ise bekletilmeden kargoya verilmesini talep ettim.

19 Ekim tarihinde gelen yanıtta, ürünlerin henüz depoya ulaşmadığı, depoya ulaştıktan sonra kargoya verileceği ve net bir tarih paylaşılamadığı ifade edildi. Bu tarihten sonra yaptığım son yazışmaya ise hiç dönüş yapılmadı ve hâlâ net bir gönderim tarihi alamadım.

Sipariş verirken böyle bir gecikme yaşanacağıyla ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmadı. Ücretini peşin olarak ödediğim ürünlerimle ilgili belirsizlik yaşamak ve firmadan düzenli, açık bir bilgilendirme alamamak mağduriyet oluşturmaktadır. Ayrıca iletişim kanalları üzerinden gönderdiğim mesajlara dönüş yapılmaması da güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.

Talebim, hazır olan ürünlerimin daha fazla bekletilmeden hemen kargoya verilmesi, üretimi süren ürün için ise kesin ve yazılı bir gönderim tarihinin paylaşılması ve siparişimin genel durumu hakkında tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasıdır. İletişim için 0536*****53 numaralı telefonumdan da bana ulaşılmasını rica ediyorum. Sorunun daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.