to read complaints and reviews, or file yours.Weswear Siparişim Kargoya Hazır Kalıyor, Acil Kargo Bilgisi Veya İade Talebi
16 Ekim tarihinde Weswear internet sitesi üzerinden toplam 6.696 TL tutarında, 4 adet üründen oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 56648. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde sipariş durumum hâlâ “Kargoya Hazır” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde ilerleme veya güncelleme yapılmadı.
Bu süre içinde siparişim ne kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Ödemesini peşin olarak yaptığım bu alışverişte ürünlerimin akıbeti hakkında hiçbir net bilgi alamıyorum.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve kargo bilgileriyle birlikte tarafıma bilgi paylaşılmasını, eğer ürünler gönderilmeyecekse de ödediğim 6.696 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Özgür Bey, 16 Ekim tarihinde Weswear internet sitemiz üzerinden 6.696 TL tutarında, 4 ürünlük siparişinizi vermişsiniz ve sipariş numaranız 56648. Sipariş durumunuzun hâlâ “Kargoya Hazır” olarak görünmesi ve bu süreçte hiçbir güncelleme alamamanız nedeniyle yaşadığınız belirsizlik ve hayal kırıklığını tamamen anlıyoruz. Ödemenizi peşin yaptığınız bu alışverişte ürünlerinizin akıbeti hakkında net bir bilgi alamamanız elbette ki kabul edilemez. Bu durumu en kısa sürede çözmek için hemen Kargo Departmanımıza hızlı çıkış talebinde bulunduk. Siparişinizin acilen kargoya verilerek size kargo takip bilgileriyle birlikte iletilmesini sağlayacağız. Siparişinizin gönderilmemesi hâlinde ise ödediğiniz 6.696 TL’nin derhal iade edilmesi için gerekli adımları da aynı anda başlatacağız. Yaşadığınız gecikme ve belirsizlik için özür diler, sürecin en kısa sürede tamamlanması adına yoğun bir şekilde çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Herhangi bir sorunuz olursa, buradan yanıtlamaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
