Sipariş ve Teslimat Süreçlerinde Aksaklıklar
- Kargoya verilmeyen siparişler: 14 şikayette ödemesi yapılan ürünlerin 7-14 gün geçmesine rağmen kargolanmadığı belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Mushroom Apparel
Mushroom Apparel
AiVarile Marka Karnesi
18 şikayetlik son 1 yıl verisi, Mushroom Apparel tarafında güçlü bir çözüm tablosu gösteriyor: 94/100 çözüm başarısı. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%57,14) izleniyor; bunu ücret iadesi (%14,29) ve ürün veya hizmet değişikliği (%14,29) takip ediyor. Kullanıcılar ise ağırlıkla siparişlerin kargoya verilmediğini ve iletişim kanallarına ulaşılamadığını bildiriyor.
Marka Nasıl Çözüm Sundu?
- Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%57,1
- Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%14,3
- Para-ücret iade edildi%14,3
- Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%7,1
- Tamir edildi-arıza giderildi%7,1
Müşteri Teşekkürleri
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
İletişim ve Destek Kanallarındaki Sorunlar
- Muhatap bulamama: 6 şikayette mail ve WhatsApp kanallarının kapalı olduğu, e-postaların engellendiği aktarılıyor.
- Yanıtsız bırakılan talepler: 4 şikayette kargo durumuyla ilgili gönderilen mesajların cevapsız kaldığı ifade ediliyor.
Taahhütlerin Yerine Getirilmemesi
- Tutulmayan sözler: 5 şikayette 'ertesi gün kargoya verilecek' gibi somut tarih sözlerinin tutulmadığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
60 şikayet
Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Cevapsız Müşteri İletişimi
24 Eylül 08:558
Mushroom Apparel internet sitesinden 16 Eylül 2026 tarihinde “Mushroom Gray Fur Zip Hoodie” adlı ürünü sipariş ettim. 18... Eylül 2026 tarihinde mail adresime siparişimin kargoya hazır olduğuna dair bilgilendirme geldi ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen kargoya verildiğine dair herhangi b
Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Bilgi Eksikliği
23 Eylül 04:0260
18 Eylül 2026 tarihinde Mushroom Apparel üzerinden “Mushroom gray fur zip Hoodie” ürünü için 1.980 TL tutarında, #4794 n...umaralı siparişi verdim. Siparişimin kargoya verilmek üzere hazırlandığına dair bir e-posta aldım ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. Bugün 23 Ey
4
Çözüldü
22 Eylül 19:4948
Mete şikayetini yayından kaldırdı
Kargo Bilgisi Gelmeyen Siparişim İçin Açıklama, Gönderim Ve İade Talebi
21 Eylül 16:4780
Mushroom Apparel adlı internet sitesinden 17 Eylül tarihinde Mushroom Black Fur Zip Hoodie siparişi verdim. Siparişi olu...ştururken ürünün 1–3 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgilendirme e‑postası veya SMS a
1
Mushroom White Fur Zip Hoodie Kargoya Verilmediği İçin Hızlı Çözüm Talebi
18 Eylül 14:46123
Mushroom Apparel internet sitesinden 09/09/2026 tarihinde “Mushroom White Fur Zip Hoodie” ürününü sipariş ettim. Sipariş... aşamasında ürünün yaklaşık 5–9 gün içinde kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı. Belirtilen süre dolmasına rağmen siparişim kargoya verilmedi. Satıcı ile iletişime geçtiğimde yoğ
4
Çözüldü
16 Eylül 18:46160
"Ürün çok güzel sağ olun hediye için"
Naz şikayetini yayından kaldırdı
4
Çözüldü
Okul İçin Sipariş Edilen Hoodie’ın Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama
13 Eylül 13:42137
"Ürün elime kaliteli bir şekilde ulaştı ve özür hediyesi olarak t-shirt gönderdiler t-shirt de çok güzeldi teşekkür ederim"
Mushroom üzerinden okulda kullanmak amacıyla Black Fur Zip Hoodie siparişi ...verdim. Siparişi 4 gün önce oluşturmama rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmed
1
Stok Hatası, Kargo Gecikmesi Ve İade Bekleyişi
19 Mayıs 19:58370
Mushroom Apparel’den 9 Mayıs 2026 tarihinde Mushroom Gray Fur Zip Hoodie ürününü satın aldım. Siparişimden bir süre sonr...a aldığım ürünün aslında stokta olmadığını, stoklarda hata olduğunu söyleyerek ürünü gönderemeyeceklerini ilettiler. Ardından ellerinde bulunan farklı bir ürünü gönderebileceklerin
Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Cevapsız Müşteri İletişimi
18 Mayıs 14:14289
1 Mayıs tarihinde Mushroomapparel’in kendi internet sitesi üzerinden “Mushroom lynx fur zip Hoodie” adlı ürünü sipariş v...erdim. Aradan iki hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sadece “kargoya hazır” olarak görünüyor. Bu süreçte Instagram hesaplarına birkaç kez yazmama
4
Çözüldü
13 Mayıs 19:5622
"Teşekkürler"
Mellisa şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Alamadım
12 Mayıs 19:33275
"Anında ilgilendiler ve sorunu çözdüler"
Mushroom Apparel’den 4 Mayıs tarihinde internet üzerinden Mushroom Lynx Fur... Zip Hoodie ürününü sipariş ettim. 1.980 TL ödememi kredi kartıyla online o
5
Çözüldü
11 Mayıs 13:59126
"Teşekkür ederim"
Ben şikayetini yayından kaldırdı
İki Kez Yanlış Hırka Gönderildi, Ücretsiz Gönderim Sözü İhlal Edildi
7 Mayıs 00:23253
Mushroom’dan gri beyaz kürklü model bir kürklü hırka sipariş ettim, ürün elime geçmediği gibi süreç yaklaşık 1 aydır tam... bir hayal kırıklığına dönüştü. Siparişimden yaklaşık 2 hafta sonra stokta olmadığını söyleyip kalan iki modelden görsel attılar. Ben özellikle siyah renkli kahverengi kürklü hırka
4
Çözüldü
16 Nisan 22:10136
"Teşekkürler"
Bayram şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Siparişim 2 Hafta Sonra Kargoya Verilmedi, İletişimsizlik Ve Bilgi Eksikliği
5 Nisan 21:07439
"Anında görüp geri dönüş yaptılar"
Instagram üzerinden Mushrooms adlı sayfadan siyah fermuarlı kürk model bir ...ürün sipariş ettim. Sipariş numaram 3889. Siparişi bayramın son günü verdim
5
Çözüldü
Değişim Ürünü Gecikti, İletişim Cevapsız
3 Nisan 23:05456
"Az önce ürünümün kargoya verildiğini ve yoğunluktan dolayı gecikme olduğunu söylediler üstelik hediye de teklif ettiler. İlgileri için çok teşekkür ediyorum. Yasanan aksaklıklar gerçekten yoğunluktan buna emin oldum. Onun dışında gerçekten nezaketle ilgilendiler. Tekrar teşekkürler"
Mushroom Apparel’in online mağazasından 3900 numaralı siparişimle bir Hoodi...e hırka satın aldım. Ürünün bedeni büyük geldiği için değişim talebinde bul
5
Çözüldü
Ödeme Çekildi, Sipariş Durumu Belirsiz, İade Talebi
24 Mart 01:52596
"İlginiz için teşekkür ederim hayırlı işler"
5
Çözüldü
18 Mart 16:439
"Teşekkürler"
Shinji şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
İade Almadım Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum
2 Mart 17:13930
"Siteye şikayet yazınca iletişime geçtiler e-posta altyapısında sorun varmış bu yüzden iletiler gönderilmiyormuş iademi yaptılar ilgileri için teşekkürler"
Mushroom Apparel internet sitesinden 17 Şubat tarihinde Gray Fur Zip Hoodie... isimli ürünü sipariş ettim. Ürünü hiç kullanmadım, geldiği günkü gibi şeff
5
Çözüldü
Mushroom Apparel'de Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Takip Bilgisi Sağlanmadı
25 Şubat 22:031.045
"Çok yardımcı oldular çok ilgililer teşekkür ederim"
Mushroom Apparel internet sitesinden S beden “gray fur zip hoodie” adlı ürü...nü 21 Şubat tarihinde 1.980 TL ödeyerek kredi kartı ile sipariş verdim. Sip
5
Çözüldü
Siparişim Görünmüyor Ve Kargo Bilgisi Gelmiyor, İade Talep Ediyorum
5 Şubat 20:081.217
"Teşekkürler sorunu çözdük"
5
Çözüldü
Ödeme Alındı Ama Sipariş Görünmüyor Ve Destek Alınamıyor
22 Ocak 20:321.472
"Markayla Instagram üzerinden hızlı bir şekilde iletişim kurdum ve sitelerinde altyapı güncellemesi olduğunu öğrendim siparişimle ilgili bir sorun yok ilgileri için teşekkürler"
Mushroom Apparel üzerinden 15 Ocak tarihinde Mushroom Fur Zip Hoodie ürünü ...için 1820 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim, 20 Ocak tarihine kada
Mushroom Apparel Ürün Değişimi İletişim Sorunu!
22 Ocak 16:461.295
Mushroom firmasından internet üzerinden bir adet sweatshirt aldım ancak bedeni büyük geldi. Mail adreslerine değişim içi...n attığım e -posta engellendiği gerekçesiyle geri geliyor. Mail adresi haricinde hiçbir iletişim numarası olmaması da ayrıca çok can sıkıcı. Gelen kargonun üzerinde de sadece bir i
4
Çözüldü
Mushroom Apparel Söz Verdiği 1-3 Gün Kargo Süresini Tutmadı
13 Ocak 21:041.499
"Şikayet yazdıktan 1 gün sonra ürün elime ulaştı"
Mushroom Apparel sayfasından yaklaşık iki hafta önce #2126 numaralı sipariş...imle bir adet Large Karma Metallic Hoodie ve bir adet Large Mushroom Chain