to read complaints and reviews, or file yours.Weswear Siparişim Süre Aşımına Uğradı, Doğum Günü Planı Bozuldu
Weswear üzerinden 12 Ekim tarihinde 55749 numaralı siparişimle “Antrasit Yıkamalı Crimson Nakış İşlemeli Baggy Eşofman” satın aldım. Siparişi verirken ürünün “1–2 iş günü içinde kargoya verilecek” şeklinde ilan edildiğini özellikle dikkate alarak aldım. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen sipariş durumunda hâlâ “beklemede” yazıyor ve kargoya verilmedi.
Müşteri hizmetlerine durumu sorduğumda ürünün atölyelerinde üretim aşamasında olduğu ve en yakın zamanda tarafıma ulaşacağı şeklinde genel bir yanıt aldım. Buna rağmen siparişim hâlâ hazırlanıp kargoya teslim edilmedi.
Bu ürünü haftaya olan arkadaşımın doğum günü için erkenden almıştım. Yaşanan gecikme nedeniyle mağdur oldum ve planım bozuldu. Siparişimde belirtilen ürünün daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini rica ediyorum.
Sayın Yiğit Bey, Weswear üzerinden 12 Ekim tarihinde vermiş olduğunuz 55749 numaralı "Antrasit Yıkamalı Crimson Nakış İşlemeli Baggy Eşofman" siparişinizin hâlâ “beklemede” olarak görünmesi ve üretim sürecinde gecikme yaşanması nedeniyle yaşadığınız mağduriyetten dolayı içtenlikle özür dileriz. Siparişinizi, özellikle arkadaşınızın doğum günü gibi özel bir tarihe yetiştirme ihtiyacınızı göz önünde bulundurarak, planladığınız gibi zamanında teslim edememiş olmamız bizleri de çok üzmektedir. Söz konusu siparişinizi acil kargo ile gönderilmesi yönündeki talebinizi dikkate alarak, siparişinizi öncelikli işleme alıyoruz. En kısa sürede üretim aşamasını tamamlayıp kargoya teslim edeceğiz ve acil kargo süreciyle size ulaşmasını sağlayacağız. Kargo takibi ve tahmini teslim tarihini Şikayetvar üzerinden güncel olarak paylaşacağız. Yaşadığınız aksaklık için tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Herhangi bir ek sorunuz olursa, bu platform üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
