Telefon Numarası Değişikliği Nedeniyle Giriş Sorunu Ve Cevapsız Yardım

Weplay uygulamasında kullandığım hesabıma bir haftadır erişim sağlayamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde SMS onayı isteniyor ancak doğrulama kodu eski telefon numarama gittiği için giriş yapamıyorum. Hesabım Gmail uzantılı bir e‑posta adresiyle kayıtlı olmasına rağmen telefon numaram değiştiği için şu anda hiçbir şekilde hesabıma ulaşamıyorum.

Uygulamanın herhangi bir çağrı merkezi veya canlı destek hattı bulunmadığı için sadece e‑posta yoluyla destek almaya çalıştım. Yaklaşık 5–6 kez e‑posta gönderdim, sadece iki kez geri dönüş yapıldı ancak numaram değiştiği için hesabıma erişim sağlamam konusunda herhangi bir çözüm üretilmedi. Hesabımı kullanamıyor olmama ve gerekli bilgileri e‑posta yoluyla iletmeme rağmen sorun hâlâ devam ediyor.

Weplay’den, telefon numaram değiştiği için mağduriyet yaşamadan hesabıma erişim sağlayabilmem adına gerekli güncellemelerin yapılmasını ve giriş sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.