Weplay’da Haksız Cihaz Banı Ve Kimlik Paylaşmadan Yaş Doğrulama İsteği

Weplay uygulamasını kullandığım telefonda, uzun zamandır haksız yere cihaz banı nedeniyle hesabıma ve oyuna erişemiyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “kullanıcı yaşı uygun değil, cihaz yasaklandı, 2012” şeklinde bir uyarı alıyorum. Hesabı açarken kendi adımla kayıt olmuştum ve hesabımda herhangi bir oyun içi satın alma veya harcama bulunmuyor.

Bu durum üzerine Weplay destek ekibiyle iletişime geçtim. Bana yaşımın uygun olduğunu ispatlamam gerektiği, bunun için de kimlik göndermem istendi. Ancak güvenlik ve gizlilik endişelerim nedeniyle kimlik görüntümü paylaşmak istemedim. Buna rağmen cihazım tamamen banlanmış durumda ve uygulamayı kullanamıyorum.

Kimliğimi paylaşmadan da yaşımın teyidi için daha güvenli bir yöntem sunulmasını ve haksız yere verilen cihaz banımın kaldırılmasını istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve hesabıma/oyuna tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.