to read complaints and reviews, or file yours.Satın Alınan Play Hesabında Ebeveyn Kontrolü Açık Ve Kaldırılamıyor
Instagram üzerinden takas yoluyla bir ve Play hesabı aldım. Kendi PUBG hesabımı vererek bu hesabı devraldım. Hesabı aldıktan sonra bir süre sonra hesabın ebeveyn kontrolü açık olduğunu fark ettim ve uygulama içinde “Ebeveyn kontrol modu etkinleştirildi ve ilgili işlevler kullanılamaz” şeklinde uyarı almaya başladım.
Hesabı aldığım kişiye ebeveyn şifresini sorduğumda şifreyi bilmediğini ve unuttuğunu söyledi. Bu nedenle hesabı tam anlamıyla kullanamıyor ve bazı özelliklere erişemiyorum. Ardından ve Play uygulamasına ebeveyn modunun kaldırılması için T. C. Kimlik bilgilerimi ve diğer kişisel verilerimi ilettim ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hesabı sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum. Ve Play hesabındaki ebeveyn kontrolünün kaldırılmasını veya hesabın ebeveyn kısıtlaması olmayan, aynı özelliklerde yeni bir hesapla değiştirilmesini talep ediyorum.
Şikayetvar olarak weplay ile yaşadığım süreci şu şekilde özetledim: "Instagram üzerinden takas yoluyla bir weplay hesabı aldım, ancak ebeveyn kontrolü açık olduğu için kullanamıyorum. Şifreyi bilmediği için satıcı yardımcı olamadı, ben de kimlik bilgilerimi göndererek kaldırılmasını istedim fakat geri dönüş alamadım. Şu ana kadar hiçbir katkı veya çözüm sağlanmadı.
