Ceza Süresi Sonrası Hesabım Bağlantı Hatası İle Giriş Yapamıyor

03.11.2026 tarihinde, Weplayy oyun hesabımda daha önce almış olduğum ceza süresi dolduğu için hesabıma yeniden giriş yapmak istedim. Ancak hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden denediğim tüm giriş denemelerinde “Bu hesap zaten başka bir hesaba bağlı” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve hesabıma kesinlikle erişemiyorum.

Hesabımı kendi telefon numaram ile açmıştım. WhatsApp doğrulama ekranında da telefon numaram ve doğrulama kodu görünmesine rağmen, sistem hesabı sanki başka bir hesaba bağlıymış gibi gösterdiği için doğrulamayı tamamlayamıyor ve ilerleyemiyorum. Bu nedenle hesabımı kullanamıyor, oyunlara giriş yapamıyorum.

Hesabımın kayıtlı e-posta adresi m**********************@gmail.com şeklindedir. Hesabımda o an ne kadar bakiye olduğunu tam olarak hatırlamıyorum ancak şu anda hesabıma ulaşamadığım için herhangi bir işlem de yapamıyorum. Site üzerindeki canlı desteğe bağlanmayı denedim fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım, kimseye ulaşamadım. Canlı destek dışında da başka bir kanaldan iletişim kuramıyorum.

03.11.2026 tarihinde ceza sürem bittiği halde, bu teknik hata nedeniyle hesabıma erişemediğim için mağdur durumdayım. Hesabımın hangi sebeple ve nasıl başka bir hesaba bağlandığının detaylı şekilde araştırılmasını, gerekli güvenlik ve kimlik kontrollerinin yapılarak hesabımın tekrar sadece benim kullanabileceğim şekilde açılmasını ve en kısa sürede giriş yapabilir hale getirilmesini istiyorum.