to read complaints and reviews, or file yours.Kapanan Telefon Numarası Nedeniyle Play Hesabına Giriş Engeli
Ve Play uygulamasında kayıtlı hesabıma tanımlı telefon numaram eski hat numaram olduğu için artık hesabıma giriş yapamıyorum. Eski hattımı kapattırdım ve doğrulama SMS’i bu numaraya gittiği için hiçbir şekilde koda ulaşamıyorum.
Yaklaşık 3 haftadır bu sorun devam ediyor. Uygulama içinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Eski telefon numaramın artık aktif olmaması nedeniyle, hesabımda kayıtlı numaranın manuel olarak yeni telefon numaramla güncellenmesini istiyorum.
Eski telefon numaramın kapalı olduğunu, yeni hattımı kullandığımı ve hesabıma tekrar erişebilmem için tek çözümün numara güncellemesi olduğunu özellikle belirtmek isterim. Hesabımın güvenliğinin teyidi için istenirse kimlik veya gerekli diğer bilgilerle doğrulama yapmaya hazırım. Telefon numaramın bir an önce güncellenerek hesabıma erişimimin tekrar sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Ve Play oyun platformu uygulamasına Apple cihazımdan giriş yaparken telefon numarası doğrulama aşamasında sorun yaşıyorum. Hesabımda kayıtlı olan eski telefon numaramı kapattırdım, bu hatta erişimim artık yok ancak SMS doğrulama kodları hâlâ bu eski numarama gidiyor. Bu nedenle hesabıma giriş yapmam mümkün olmuyor.
Hesabıma daha önce sorunsuz şekilde giriş yapabiliyorken, yaklaşık bir haftadır SMS kodu eski numarama gittiği için uygulamayı kullanamıyorum. Eski numarama erişimim tamamen kapandığı için herhangi bir şekilde doğrulama kodunu görmem mümkün değil.
Ve Play hesabıma kayıtlı eski numaramın silinip yerine yeni telefon numaramın manuel olarak güncellenmesini rica ediyorum. Hesabımın yeniden kullanılabilir hale getirilmesini ve bu numara güncelleme işleminin en kısa sürede yapılmasını istiyorum.
