WePlay Uygulamasında Haksız Cihaz Banı Ve Cevapsız Destek

Redmi Note 13 Pro cihazımda kullandığım weplay uygulamasında iki gün önce sebepsiz yere cihaz banı aldım. O günden beri uygulamaya giriş yapamıyor ve hesabımı kullanamıyorum.

Önce e‑posta ile destek ekibine ulaştım ancak mailime herhangi bir dönüş yapılmadı. Ardından uygulama içi destek hattından itirazda bulundum, bana sadece itirazımın reddedildiği söylendi fakat banın gerekçesiyle ilgili net bir açıklama yapılmadı. Herhangi bir kural ihlali yaptığımı düşünmüyorum ve neden cihazımın banlandığını öğrenemiyorum.

Cihaz banımın acilen tekrar ve detaylı şekilde incelenmesini, somut bir gerekçe yoksa bu haksız işlemin kaldırılmasını ve hesabıma erişimimin derhal sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde hem uygulama içi harcamalarım hem de zaman kaybım nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadığımı ve bu sürecin sorumluluğunun firmaya ait olacağını özellikle belirtmek istiyorum.
Ve bu şekilde ban yiyen arkadaşlar size geri dönüş oldu mu