Play Uygulamasında Haksız Ve Tekrarlayan Banlar Ve Açıklama Eksikliği

Weplay uygulamasını iOS işletim sistemli telefonumda kullanıyorum. 1 ay kadar önce hiçbir kural ihlalim olmadığı halde haksız yere ban yedim. Bugün ise yine hesabıma girmediğim, herhangi bir topluluk kuralını ihlal edecek bir davranışım olmadığı halde bu kez 1 aylık yeni bir ban verildi. Uygulama içinde karşıma çıkan ekranda topluluk kurallarını ihlal ettiğim için hesabımın 720 saatliğine yasaklandığı ve yasağın 03.12.2026 tarihinde kalkacağı yazıyor, ancak bu suçlamayı kesinlikle kabul etmiyorum.

Kullanıcı adım 𝐀𝐜𝐡𝐢𝐥𝐥𝐞𝐬 olup, defalarca kez uygulama içindeki iletişim kanallarından ve “Bize Ulaşın” bölümünden durumu anlatarak destek ekibine başvurdum. Hiçbir somut delil veya açıklama sunmadan başvurularım sürekli olarak reddedildi. Hangi eylemimin kuralları ihlal ettiği konusunda açık, net bir bilgi verilmiyor, sadece otomatik cevaplarla geçiştiriliyorum.

WePlay’den bu haksız banın acilen kaldırılmasını, hesabımın detaylı şekilde incelenmesini ve varsa iddia ettikleri ihlalin açıkça delilleriyle birlikte tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca hiçbir kural ihlalim olmadığı halde art arda ban almama sebep olan kişi veya sistemlerden şikayetçiyim ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.