Weplay Uygulamasında Haksız Hesap Ve Cihaz Banı

Weplay oyun ve sohbet uygulamasında yaşadığım tamamen haksız olduğunu düşündüğüm ban ve cihaz kısıtlamaları nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Uygulamada hiçbir kural ihlali yapmadığım halde, iki adet yan hesabım aniden ve kalıcı olarak banlandı. 24.10.2026 tarihinde arkadaşlarımla sohbet odasında normal bir şekilde konuşurken uygulamadan atıldım ve ardından kalıcı yasak uyarısı aldım. Yan hesaplarımdan birinin ıd numarası 38291077’dir.

Bugün uygulamaya tekrar girdiğimde ise ana hesabımın da 4 saatlik ban aldığını gördüm. Ana hesabımın kullanıcı adı S***** bey, ıd numarası ise 5530***32’dir. Ban gerekçesi olarak yaptığım bir paylaşım gösterilmiş, ancak bu paylaşım tamamen uygulamanın kendi resmi Bingo etkinliğinin paylaşımıdır. Yani uygulamanın kendi etkinliğinin paylaşımı kural ihlali olarak görülmüş ve bunun sonucunda hesabıma ceza verilmiştir. Bu durum, sistemin hatalı işlediğini açıkça gösteriyor.

Ayrıca bu süreçte uygulamanın destek ekibinden de net ve şeffaf bir açıklama alamadım. Gerek kalıcı cihaz banı gerekse 4 saatlik geçici ban için açık bir gerekçe paylaşılmaması ve “sebebini söyleyemeyiz” şeklinde yaklaşımlar mağduriyetimi daha da artırmaktadır. Hiçbir kural ihlali olmadan, otomatik ve körü körüne işleyen bir sistemle hem hesaplarım hem de cihazım haksız biçimde cezalandırılmış durumdadır.

Weplay yönetiminden, cihazıma ve hesaplarıma uygulanan tüm haksız ban ve kısıtlamaların kaldırılmasını, uygulamanın kendi Bingo etkinliği paylaşımı nedeniyle verilen 4 saatlik yasağın sicilimden tamamen silinmesini ve bu hatalı işlemlerin ayrıntılı şekilde incelenerek tarafıma net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Hatalı işleyen bu ban sisteminin düzeltilmesini ve hesaplarımın ile cihazımın yeniden temiz ve sorunsuz hale getirilmesini istiyorum.