WePlay destek

4 Ağustos 2024 tarihinde Weplay hesabıma, hiçbir şekilde hakaret, kötü davranışta bulunmamış olmama rağmen 'çocuklara zorbalık davranma' gerekçesiyle ban uygulandı. Oyunda kimseye hakaret etmedim, kimseyi hedef gösteren bir yazılı ya da sesli iletişimde bulunmadım. Buna rağmen hesabım tamamen haksız...

Yaklaşık 1 aydır Gmail hesabım banlı durumda ve bu süre içinde yasaklama kaldırılmadı. Hesabıma girmeye çalıştığımda, oyun içi kötü şeylerden dolayı ban yediğime dair bir ifade ile karşılaşıyorum ve hesaba erişemiyorum. Bu süreçte Google/Gmail desteğe itiraz başvurusunda bulundum ancak şu ana kadar...

Weplay’de 'z***' kullanıcı adlı hesabıma, bir oyuncunun bana mesajla küfür etmesi sonrasında haksız yere ban verildi. Küfür eden kişi, Weplay’in kendi mesajlaşma sistemi üzerinden bana hakaret ettiği halde herhangi bir uyarı almadan asıl cezayı ben görmüş oldum. Yaklaşık bir hafta önce yaşanan bu o...

Weplay hesabım hiçbir sebep olmadan kapandı. 2024'ün Mart ayından itibaren hesabıma giremiyorum. Oyun adminlerine yazmama rağmen yardımcı olmadılar. 1,5 senelik emeğim boşa gitti. Oyundaki panelci arkadaşlar yüzünden hesabım kapandı. Yardımcı olursanız sevinirim.

Yaklaşık 1 aydır Android cihazımda Google Play ebeveyn denetimini kapatmak istiyorum ancak şifreyi unuttuğum için bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Şimdiye kadar herhangi bir çözüm yolu denemedim ve Google Play destek ekibiyle de iletişime geçmedim. Şifreyi bilmediğim için ebeveyn denetimini devre dış...

Weplay uygulamasında, özellikle sohbet odaları ve oyun içi mesajlarda sürekli olarak uygunsuz konuşmalar ve küfürlü ifadelerle karşılaşıyorum. Her türlü odada, farklı kişiler tarafından, özellikle de çocuklar arasında ailelere yönelik ağır hakaretler ve küfürler ediliyor. Bu durum uzun süredir devam...

12 Kasım tarihinde, weplay uygulamasında kullandığım Android cihazım ve hesabım herhangi bir gerekçe olmadan banlandı. Hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda, kural ihlali yaptığım gerekçesiyle artık oyuna devam edemeyeceğimi belirten bir mesajla karşılaştım. Ancak yaklaşık bir haftadır oyuna bile giri...

Nisan aylarında hiçbir gerekçe gösterilmeden Weplay hesabım tamamen yasaklandı. Hesabımda herhangi bir kural ihlali yapmadığım halde bu şekilde bir işlem uygulandı. Hesabımda 150.000 TL civarında Papara ile yükleme yapmıştım ve bu süreçte herhangi bir uyarı veya bildirim de almadım. Hesabımın tekra...

Weplay’de bugün Android uygulaması üzerinden hesap açmaya çalıştım. Doğum yılımı 2005 olarak girdiğim halde, sistem “Yaşınız uygun değil” uyarısı veriyor ve hesap açmama izin vermiyor. Farklı e-posta adresiyle de denememe rağmen aynı hatayla karşılaştım. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime ...

Eylül sonu – ekim başından bu yana weplay uzay köylü oyununa giriş yapamıyorum. Her denememde hiçbir hata mesajı almadan oyuna erişimim engelleniyor. Hesabımın e-posta adresi: **@gmail.com. Bu süreçte weplay’in destek ekibiyle iletişime geçmeye çalıştım, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Oy...

Weplay sohbet odasında "Kumsal" kullanıcı adıyla açtığım hesabım, iki gün önce kural ihlali gerekçesiyle kapatıldı. Hesabımın neden kapatıldığına dair detaylı bir bilgi verilmedi ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir yanıt alamadım. Hesabımda ücretli bir üyelik veya bakiye ...

Yaklaşık 6 aydır weplay oyun sohbet uygulamasında 89196502 numaralı hesabım banlı durumda. Banlanma sebebi olarak 13 yaş altı olduğum iddia edildi. Ancak kimlik belgemi uygulama içi destek ekibine defalarca göndermeme rağmen net bir açıklama yapılmadı ve hesabım açılmadı. Uygulama içi destek dışında...

Weplay Android uygulamasında, yaklaşık 5-6 hafta önce bir odayı arkadaşım ile özel konuşmak için kilitlemek isterken, bir 'canzel ailesi' üyesini odadan attığım gerekçesiyle haksız yere banlandım. O kişi, herhangi bir gerekçe olmadan beni şikayet ederek hesabımın banlanmasına sebep oldu. Bu durum he...

Yaklaşık 2-3 hafta önce Weplay platformundaki **** kullanıcı adlı hesabım (ıd: 294659181) çalındı. Hesabımı Android telefonumda kullanıyordum ve çalınma sırasında herhangi bir uyarı ya da şüpheli giriş bildirimi almadım. Hesabımı geri almak için Weplay müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat y...

Weplay Android uygulamasında, Ağustos 2024’ten bu yana hesabıma giriş yapamıyorum. Yaklaşık 1 senedir engelliyim ve hesabımın neden engellendiğine dair tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Destek talebi oluşturduğumda ise sadece otomatik yanıt alıyorum ve sorunuma çözüm üretilmiyor. b********...

15.06.2025 tarihinde weplay hesabım (ıd: 95259385) hiçbir gerekçe olmadan, haksız yere yasaklandı. Yasaklama sebebi olarak “küçüklere zarar verme” iddiası belirtilmiş, ancak kesinlikle böyle bir durum söz konusu değildir. Hesap, vefat eden abimin bana hatıra kalan hesabıdır ve hiçbir şekilde kuralla...

Weplay oyununda "savcı" kullanıcı adı ve 82475801 ID numarasıyla yaklaşık 1 yıl önce hesabıma yetkisiz erişim sağlandı ve hesabım başka bir kişinin eline geçti. Bu olaydan sonra hesabıma erişimim tamamen engellendi. Oyun ortamının sağlıksız olması ve hesabıma yapılan bu müdahale nedeniyle oyunu bıra...

Weplay Android uygulamasında ebeveyn şifremi unuttum ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Şifre yenileme adımlarını denedim, ancak herhangi bir sıfırlama e-postası almadım. Uygulama güncel ve kayıtlı e-posta adresim a********@gmail.com. Sorunun çözümü için weplay müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim...

Ve Play uygulamasını Poco X6 Pro cihazımda kullanıyordum. Bugün, hiçbir sebep yokken cihazıma süresiz ban uygulandı. Ban tamamen beklenmedik şekilde ve birkaç saat önce gerçekleşti; herhangi bir kural ihlali, hile veya üçüncü taraf uygulama kullanmadım. Uygulamada yalnızca yeni başladığım dönemde 18...

Weplay hesabım (ıd: 55**53), 08.09.2025 tarihinde akşam saat 20:53 civarında hiçbir gerekçe olmadan yasaklandı. Hesabımda daha önce 2 günlük ve 1 haftalık banlar almıştım, fakat bu yasaklamadan bir gün sonra, oyunda sadece odada bulunurken aniden hesabım kapatıldı. Oyunda aktif olarak çok fazla vaki...

Weplay oyununda, Redmi12 cihazımla oynarken bugün saat 18:00’de hiçbir açıklama yapılmadan cihaz banı aldım. Oyun içindeki kullanıcı adım “Ali.” Cihazım garanti kapsamında ve Weplay ile üyeliğim mevcut. Daha önce de kısa süreli banlar yaşadım, ancak bu sefer 5 saatlik bir ban uygulandı. Oyun içinde ...