Weplay Uygulamasında Sırt Çantasındaki Kartlar Silinemediği İçin Hesap Silinemiyor

Weplay uygulamasında iPhone telefonum üzerinden uzun süredir kullandığım “Fısfıs ismail” adlı hesabımı silmek istiyorum. Hesap silme adımlarını eksiksiz takip etmeme rağmen işlem tamamlanmıyor ve ekranda sırt çantasının boşaltılması gerektiğine dair bir uyarı çıkıyor.

Sırt çantası bölümünde kartlar görünüyor ancak bu kartları ne kullanabiliyorum ne de silebiliyorum. Kartlar kaldığı için sistem sırt çantasını dolu sayıyor ve bu nedenle hesabımın silinmesine izin vermiyor. Uygulama, kullanıcıya bu kartları sıfırlama, iade etme veya toplu olarak kaldırma gibi bir seçenek de sunmuyor.

Weplay’den, hesabıma bağlı sırt çantası ve içindeki kartların tarafınızca sıfırlanmasını, bu işlemin ardından da hesabımı sorunsuz şekilde silebilmem için gerekli teknik desteğin verilmesini talep ediyorum.