WePlay destek

Weplay oyun sitesinde yaş tercihimle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Hesabımı ilk açtığımda yaş tercihim 18+ olarak ayarlıydı. Ancak oyunu bir süre önce silip daha sonra yeniden yüklediğimde, hesabıma girdiğimde yaşımın değiştirilmiş olduğunu fark ettim ve artık reşit değil olarak g...

Ve Play uygulamasında sohbet odasında arkadaşlarımla sadece sohbet ederken, hiçbir kural ihlali yapmadığım halde aniden cihaz banı aldım. Ekranda “Hesabınız kural ihlali ediyor hesap & cihaz yasaklandı sağlıklı oyun ortamını korumak herkesin görevidir lütfen oyun ortamını koruyun” şeklinde bir uyarı...

Weplay uygulamasındaki Tek oyunundan uzun süredir şikayetçiyim. Oyunu indirdiğim ilk günden beri sistemin aynı şekilde işlediğini ve neredeyse hiç kazandırmadığını fark ettim. Yaklaşık her 10 oyundan yalnızca 1’ini kazanabiliyorum, kazandığımda da sadece 63 altın alıp 2. Oluyorum. Buna karşılık kayb...

Weplay oyununa telefonumdan giriş yapmaya çalıştığımda, iki gündür sürekli “Bu hesap zaten başka bir hesaba bağlı” uyarısını alıyorum ve kendi hesabıma erişemiyorum. Hesabı sadece ben kullanmama rağmen oyuna giriş yapamıyorum. Oyun içi destek ve yetkililerle iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar hi...

Yaklaşık 3-4 yıldır aktif olarak kullandığım Weplay uygulamasında, 'toplumdaki davranışlarım ve gönderdiğim içeriklerin sosyal ortam refahını ciddi şekilde etkilediği' gerekçesiyle hesabım yasaklandı ve cihaz banı uygulandı. Bu ban nedeniyle 7-8 aydır uygulamayı sağlıklı şekilde kullanamıyor, yeni h...

Wplay uygulamasındaki oyun hesabım yaklaşık beş haftadır hiçbir gerekçe belirtilmeden banlandı ve hesabıma erişimim tamamen kapatıldı. Hesap ismim “Pembe rüya”dır. Tarafıma ne uygulama içinden ne de e-posta yoluyla herhangi bir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçb...

Weplay uygulamasındaki hesabıma yaklaşık 9 hafta önce, “küçük yaştakilere zarar verme” gerekçesiyle kalıcı ban uygulandı. Uygulama içinde bu tarz bir ihlale neden olacak hiçbir davranışım, yazışmam veya hareketim olmadı. Bu nedenle verilen cezanın tamamen haksız olduğunu düşünüyorum. Ban aldıktan s...

Weplay oyun sohbet özelliğinde yaklaşık 1 hafta önce hesabıma kalıcı ban uygulandı. Ban gelmeden önce herhangi bir uyarı almadım, sistem kendiliğinden ban vermiş gibi görünüyor. Kendi hesabımda hiçbir şekilde hakaret, küfür veya sözlü şiddet içeren bir davranışta bulunmadığım halde kalıcı banlandığı...

Weplay hesabım yaklaşık 2 aydır “doğum günü incelemesi” gerekçesiyle kilitli durumda ve bu nedenle hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Bu süreçte oyun oynayamıyor, hesabımı kullanamıyor ve ciddi anlamda mağdur oluyorum. Uygulama içinden defalarca destek talebi açtım ancak tarafıma hiçbir şek...

4 Aralık saat 04:36 civarında Weplay uygulamasında sohbet odasında oyun oynarken, hiçbir uyarı almamış olmama rağmen ekranıma hesabımın 168 saatliğine kapatıldığına dair bir mesaj geldi. Herhangi bir hakaret veya kural ihlali oluşturacak bir davranışım olmadı. Bu nedenle verilen cezanın tamamen haks...

Weplay oyununa iPhone cihazımdan 3 gündür giriş yapamıyorum. Hesabıma girmeye çalıştığımda sürekli olarak “Bu hesap zaten başka bir cihaza bağlı” şeklinde bir uyarı alıyorum ve oyuna erişim sağlayamıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Şu ana kadar destek ...

Weplay uygulamasındaki hesabıma yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Hesabım “Ce**********@gmail.com” e‑posta adresiyle kayıtlı. Giriş yapmak istediğimde sistem SMS doğrulama kodu istiyor ancak hesabıma tanımlı olan eski telefon numaram kapatıldığı için bu kodu alamıyorum ve hesabıma hiçbir şekild...

Weplay hesabıma artık erişemiyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Daha önce Gmail ile giriş yapıyordum, ancak şu anda giriş yapmak istediğimde sistem benden telefon numarasına gönderilen bir doğrulama kodu istiyor. Eski numaramı kapattığım ve artık o telefona erişimim olmadığı için kodu alamıyor, bu neden...

Weplay adlı oyun platformunda “Yağız” isimli hesabımdan 28’inde sebepsiz yere banlandım. Tarafıma herhangi bir gerekçe iletilmedi ve ban nedenimi hala bilmiyorum. Herhangi bir kural ihlali yaptığımı düşünmüyorum. Ban sonrası yeni bir hesap açmayı denediğimde de hesap açamadım ve şu anda oyun platfo...

Weplay üzerinden F***** kullanıcı adıyla kullandığım üyeliğimde, oyun sırasında ağır küfürlere maruz kaldım. Bir anlık sinirle karşı tarafa cevap olarak küfür yazdım ve hemen ardından hesabım banlandı. Bu hesapta toplamda yaklaşık 20.000 TL’lik altın, VIP üyelik ve çeşitli harcamalarım bulunuyordu v...

4 Ağustos 2024 tarihinde Weplay hesabıma, hiçbir şekilde hakaret, kötü davranışta bulunmamış olmama rağmen 'çocuklara zorbalık davranma' gerekçesiyle ban uygulandı. Oyunda kimseye hakaret etmedim, kimseyi hedef gösteren bir yazılı ya da sesli iletişimde bulunmadım. Buna rağmen hesabım tamamen haksız...

Yaklaşık 1 aydır Gmail hesabım banlı durumda ve bu süre içinde yasaklama kaldırılmadı. Hesabıma girmeye çalıştığımda, oyun içi kötü şeylerden dolayı ban yediğime dair bir ifade ile karşılaşıyorum ve hesaba erişemiyorum. Bu süreçte Google/Gmail desteğe itiraz başvurusunda bulundum ancak şu ana kadar...

Weplay’de 'z***' kullanıcı adlı hesabıma, bir oyuncunun bana mesajla küfür etmesi sonrasında haksız yere ban verildi. Küfür eden kişi, Weplay’in kendi mesajlaşma sistemi üzerinden bana hakaret ettiği halde herhangi bir uyarı almadan asıl cezayı ben görmüş oldum. Yaklaşık bir hafta önce yaşanan bu o...

Weplay hesabım hiçbir sebep olmadan kapandı. 2024'ün Mart ayından itibaren hesabıma giremiyorum. Oyun adminlerine yazmama rağmen yardımcı olmadılar. 1,5 senelik emeğim boşa gitti. Oyundaki panelci arkadaşlar yüzünden hesabım kapandı. Yardımcı olursanız sevinirim.

Yaklaşık 1 aydır Android cihazımda Google Play ebeveyn denetimini kapatmak istiyorum ancak şifreyi unuttuğum için bu işlemi gerçekleştiremiyorum. Şimdiye kadar herhangi bir çözüm yolu denemedim ve Google Play destek ekibiyle de iletişime geçmedim. Şifreyi bilmediğim için ebeveyn denetimini devre dış...