Yoğun Mobilya Kokusu Ve Mide Bulantısı: 9 Ay Sonra Da Çözüm Gelmedi

Weltew’den Gaziantep İpekyolu Şubesi aracılığıyla koltuk takımı, yemek odası takımı ve yatak odası takımı aldım. Ürünler ilk geldiğinde yoğun bir koku vardı, yeni mobilya kokusudur, zamanla ve havalandırmayla geçer diye düşündüm. Ancak aradan yaklaşık 9 ay geçmesine rağmen koku hâlâ çok yoğun şekilde devam ediyor.

Bu süreçte Bayburt iline taşındım ve burada da aynı kokuyu yoğun şekilde almaya devam ediyorum. Eve gelen herkes tuhaf bir koku olduğunu söylüyor, son zamanlarda bende mide bulantısı yapmaya başladı. Koltuklarda örtü olmadan oturamıyorum, evde sürekli havalandırma yapmama rağmen kokuda bir azalma olmuyor. Ödemeyi taksitli olarak yaptım ve yaklaşık 370 tutarındaki ödemeyi tamamen bitirdim.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım. Genel merkez, aldığım şubeyi aramamı söyledi ancak Gaziantep İpekyolu Şubesi konuyla ilgilenmedi ve adeta umursamadı. Ne kontrol için gelen oldu ne de çözüm sunuldu.

Weltew’den, evimdeki bu yoğun ve rahatsız edici kokunun kaynağının tespit edilmesini, gerekli incelemelerin yapılarak kokunun giderilmesini ve sağlık açısından risk oluşturuyorsa buna uygun şekilde çözüm üretilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.