Weltew Teslimat Gecikmeleri Ve Eksik Mobilyalar Nedeniyle Mağdur Oldum

16 Ocak 2026 tarihinde Weltew Avcılar şubesinden traverten yemek odası, yatak odası ve salon takımını satın aldık. Satın alma aşamasında iletişim ve danışmanlık gayet iyiydi, ancak iş teslimat sürecine gelince yaşadıklarımız bizi ciddi şekilde mağdur etti. Mobilyaların 6 ay depoda tutulacağı sözü verildi ve haziran ortasında temmuz ayında teslim edilmesi için anlaştık.

Buna rağmen eşyalar 23 Temmuz’da ve eksik şekilde getirildi. Yaklaşık 1 ay içinde teslimat tarihleri defalarca ertelendi ve bu süreçte tam 5 kez mağdur edildik. Sonunda geldiklerinde ise üçlü koltuk, yatak bazası, orta sehpa ve zigon sehpa “unutulmuş” denilerek getirilmemişti. Bu eksiklerin tamamlanması için de yaklaşık 10 gün daha beklemek zorunda kaldık.

Tüm bu süreçte ne yaşadığımız mağduriyet düzgün şekilde telafi edildi ne de iletişim anlamında kendimizi değerli hissettik. Yemek odası, yatak odası ve salon takımını kurmak için sadece iki personel gönderildi; yoğun tempoya rağmen görevlerini özveriyle yapan bu iki kişi dışında kimse işini layığıyla yapmadı. Özellikle B**** Hanım ve K**** Bey’in bu süreçte bizi yalnız bırakması, ilgisiz kalmaları sebebiyle Weltew’i tercih ettiğimiz için bin pişman olduk.

Ben, Weltew gibi bir markadan verdiği sözü zamanında tutmasını, ürünleri eksiksiz ve sözleşilen tarihte teslim etmesini, yaşattığı bu mağduriyetin ciddiyetini fark ederek kurumsal bir yaklaşım sergilemesini bekliyorum. Teslimat ve iletişim süreçlerinin hızlandırılması ve bu tür aksaklıkların başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.