Düğün Hazırlıklarımızı Engelleyen Weltew’ten Eksik Gardırop Ve Kırık Sehpa Teslimatı

Weltew Home’un İstanbul Sultanbeyli bayisinden düğünümüz için Ocak 2026’da birçok ürün siparişi verdik, ürünlerin Temmuz ayında teslim edilmesini istedik. 14 Temmuz’da Muş merkeze teslimat yapıldı ancak gardırobun iki modülüne ait üst, alt ve yan dikmeler eksik çıktı. L şeklindeki gardırobun sadece orta modülü tam geldi, diğer iki modül eksik olduğu için gardırop kurulamadı.

Teslimatta ayrıca iki sehpanın ayağı kırık geldi, bunlar geri alındı ve şifonyer ise hiç teslim edilmedi. Teslimata gelen ekip de ürünlerin eksik olduğunu fark etti ancak bize eksik teslimata dair herhangi bir evrak verilmedi.

O günden bu yana yaklaşık 10 gündür eksik parçaların ve hiç gelmeyen ürünlerin gönderilmesini bekliyoruz. Bayi ile sürekli görüşüyorum, ancak bayi sahibi her seferinde farklı şeyler söyleyerek oyalıyor ve somut bir adım atmıyor. Sabah Weltew genel müdürlüğünü aradım, konuyu araştırıp döneceklerini söylediler, ardından sadece modüllerin üretilip lojistiğe verilip gönderileceğine dair bir mesaj atmakla yetindiler, net bir tarih ya da çözüm sunmadılar.

Düğün sürecinde aldığımız bu ürünleri kullanamıyor olmamız hem maddi hem manevi olarak bizi zor durumda bırakıyor. Eksik gardırop modüllerinin parçalarının, kırık gelen sehpaların yenilerinin ve hiç teslim edilmeyen şifonyerin acilen ve eksiksiz şekilde Muş’taki teslimat adresimize gönderilmesini, yaşattıkları mağduriyetle ilgili olarak da gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.