İnegöl AVM Weltew Mağazasında Çöken Yataklar Ve Saygısız Personel

İnegöl AVM Weltew mağazasından toplam 4 adet yatak aldım. Aldığım yataklardan 2 tanesi kısa süre içinde çöktü, şikayet ettiğimde değişim yapabileceklerini söylediler ve değişim yapıldı. Ancak değişim yapılan yataklar da yine çöktü, artık tekrar değişim istemek bile istemedim. Diğer yataklardan birinde ise dikişin attığını fark ettim.

Yaklaşık 1 aydır bu durumla ilgili mağazaya bildirimde bulunuyorum fakat kesinlikle ilgilenen yok. Tek kişilik yatağa 24 bin tl ödedim, kurumsal bir yer diye tercih ettim, sorun yaşarsam karşımda muhatap bulurum diye düşündüm ama tam tersiyle karşılaştım. Mağazaya bu konuyla ilgili iki kez gittim. İlk gittiğimde çalışan kişi “Ben alındığını sandım” diyerek ismimi aldı, aradan iki hafta geçti, hiçbir dönüş yapılmadı.

İkinci gidişimde ise çalışanının alaycı tavırları, müşteriyi küçük düşürmeye çalışması ve mimikleriyle saygısız bir şekilde davranması beni gerçekten çok rahatsız etti. Hem ürünlerinin arkasında durmuyorlar hem de müşteriye karşı üslupları son derece kötü. Yataklardaki çökme ve dikiş hatasıyla ilgili sorunumun ivedilikle giderilmesini, ayıplı ürünlerin kalıcı şekilde çözülmesini ve çalışan personelin müşteriyle iletişimi konusunda gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.