to read complaints and reviews, or file yours.Teslimatı Geciken Başlık Baza Setinin Üretim Sorunu
18 Haziran tarihinde İstanbul Modoko Weltew şubesinden başlık baza seti satın aldım. Satış esnasında teslimat tarihi olarak 18 Temmuz bilgisi verildi ve buna güvenerek alışverişimi tamamladım.
Teslim tarihine yakın ilk kez müşteri hizmetlerini aradığımda başlıkların üretildiği, bazalarda ise bir problem yaşandığı söylendi. Ancak 27 Temmuz tarihinde tekrar aradığımda bu kez hem baza hem başlıkların henüz üretilmediği bilgisini aldım. Aradan bir ay geçmiş olmasına rağmen ürünlerimin üretimine dahi başlanmamış olması kabul edilemez bir durumdur.
Firmadan satın aldığım başlık baza setinin acilen üretilip tarafıma teslim edilmesini, yaşanan bu ciddi gecikme nedeniyle oluşan mağduriyetimin de uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Siparişinizi merkez birimden kontrol edebilmemiz ve size daha detaylı bilgi verebilmemiz adına siparişinizin Fatura bilgisi ve ürün teslim tutanağınızı görsel olarak bizimle paylaşabilirsiniz. Paylaşımınıza istinaden hızla kontrolleri sağlıyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımla, WELTEW ÇÖZÜM MERKEZİ
.
Genel merkezden n*** hanım işi devraldı ve perşembe günü şikayetimden bir gün sonra iletişime geçti benimle ve 4 gün için de ürün elime ulaştı kendisine teşekkür ediyorum ancak Modoko Weltew şubesi tam bir fiyasko aradığınızda ne bilgi alabiliyorsunuz ne de yardımcı oluyorlar
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunların çözümü sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, müşterimizden gelen geri bildirimler bizim için çok değerlidir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Weltew Çözüm Merkezi
