to read complaints and reviews, or file yours.Weltew Home 2 Ay Geçmesine Rağmen Ürünlerimin Teslimatı Hâlâ Yapılmadı
14.06.2026 tarihinde Konya homstory AVM mağazasından Weltew Home markalı salon mobilya takımını yaklaşık 110.000 TL bedelle sipariş verdim ve bana teslimat için en fazla 30–40 gün süre bilgisi verildi. Aradan 2 ay geçmesine rağmen ürünlerimin teslimatı hâlâ yapılmadı. Ve bu süreçte ürünler yüzde 10 'luk bir indirime girdi!
Mağaza ile görüştüğümde net bir tarih ve açıklama alamıyorum. Müşteri hizmetleri de aynı şekilde süreci çözüme kavuşturmuyor. Burada temel sorun, taahhüt edilen teslim tarihine kesinlikle uyulmamış olması ve hâlâ net bir teslimat planının paylaşılmaması.
Siparişime ait belgeleri de ekliyorum. Mobilya takımımın en kısa sürede eksiksiz olarak teslim edilmesini ve yaşadığım bu ciddi gecikme nedeniyle tarafıma gerekli bilgilendirmenin ve mağduriyetimin giderilmesine yönelik bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetvar aracılığıyla bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolasıyla siz değerli müşterimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Saygılarımla, WELTEW ÇÖZÜM MERKEZİ
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında gerekli bilgilendirme sağlanmış ve ilettiğiniz detaylar konusunda not alınmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Size kısa bir süre içinde dönüş sağlıyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımla, WELTEW ÇÖZÜM MERKEZİ
