60 Gündür Teslim Edilmeyen Ve Eksik Gelen Ürünler İçin Çözüm Bekliyorum

27.07.2025 tarihinde Ağrı’daki Weltew mağazasından koltuk takımı ve beraberinde konsol, zigon sehpa gibi ürünler satın aldım. Siparişimin üzerinden ya...
Sözleşmeye Aykırı Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri İletişimi Nedeniyle Mağduriyet

13 Temmuz 2025 tarihinde Weltew Home Modoko şubesinden Traverta köşe koltuk ve Traverta yemek odası takımı satın aldım. Satış sözleşmesinde ürünün son...
Söz Verilen Teslimat Süresi Geçti, Koltuklarım Hala Gelmedi!

30 Ağustos'ta Kocaeli İzmit Weltew mağazasından 003218 numaralı koltuk takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında, mağaza müdürü H****** Bey’in bilgisi...
Sipariş Edilen Ürünler Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Net Bilgi Alınamıyor

Weltev Home Sancaktepe mağazasından 21/07/2025 tarihinde ürünlerin siparişini verdim. Teslim tarihi 20/08/2025 tarihi olmasına rağmen 16/09/2025 tarihi itibariyle teslim edilmemiştir. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede ne zaman teslim edileceğini bilmiyoruz bayinizle görüşmeniz gerekmektedir d...
Garanti Kapsamında Yatak Değişimi Talebim Karşılanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Ocak ayında Bingöl Merkez Weltew şubesinden satın aldığım Valentina model yatağım, Haziran ayında teslim edildi ve yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Ancak yatağın hiç kullanışlı olmaması ve aşırı derecede bel ağrısı yapması nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Satın aldığım günden beri yatağın rah...
Tekrarlayan Koltuk Ayağı Sorunu Ve Yetersiz Servis Desteği Nedeniyle Mağduriyet

İzmir Karabağlar Yeşillik Caddesi üzerindeki Weltew Home mağazasından aldığım koltuğun ayağı ikinci kez kırıldı. Daha önce de aynı sorunu yaşamıştım v...
Defolu Ürünler Teslim Edildi, Değişim Yapılmıyor!
11.05.2025 tarihinde Weltew Sancaktepe İstanbul Modoko şubesinden toplam 150 bin tl tutarında ürün siparişi verdim. 07.07.2025 tarihinde bazam, 05.07.2025 tarihinde ise köşe koltuğum teslim edildi. Her iki üründe de ilk teslimat ve montaj sırasında defo olduğu tespit edildi. Ürünlerin montajı sırası...
Weltew Home Yanlış Renk Ve Eksik Ürün Teslimatı, İlgisiz Müşteri Hizmeti
11 Mart 2025'de MASKO elit mobilya’dan Weltew markalı Florya koltuk takımı, Florya yemek masası ve Florya konsol aynası dahil olmak üzere toplam 322.5...
Weltew Home’dan Alınan Ürünlerde Hasar Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
Kasım ayında Ankara Siteler Weltew Home şubesinden yatak odası ve koltuk takımı aldım. Toplamda 180 bin tl ödeme yaptım; 60 bin tl’sini peşin, kalanını taksitli olarak ödedim. Ürünlerin teslimatından sonra hem koltuk takımında hem de yatak odasında çeşitli hasarlar tespit ettim. Bu sorunlarla ilgili...
Koltuk Takımı İçin Söz Verilen Parça Garantisi Yerine Getirilmiyor

Weltew Home’dan New Best model koltuk takımı satın aldım. Satış sırasında 10 yıllık parça garantisi sözü verilmişti. Koltuk takımının ahşap siyah ayaklarına ihtiyacım oldu ve yaklaşık 1 ay önce müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de WhatsApp üzerinden iletişime geçerek parça talebinde bulundum. An...
Kırık Ve Hatalı Koltuk Teslimatı Sonrası 3 Aydır Çözülmeyen Mağduriyet
24 Mayıs 2025’te İstanbul İdealtepe Melek Gold Mobilya’dan Weltew New Pluss model üçlü ve ikili Sandıklı koltuk takımı satın aldım. 30 Temmuz’da teslim edilen koltukların ambalajı açıldığında, her ikisinin de alt sandığında kırık ve delik olduğunu fark ettim. Hemen bayiye ve müşteri hizmetlerine dur...
Yüksek Fiyatlı Mobilyalarda Tekrarlayan Oksitlenme Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

Mobilya Teslimatı Gecikti Eksik Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
28.07.2025 tarihinde MASKO Wertew Mobilya’dan koltuk takımı, yatak odası ve yemek odası takımı satın aldım. Ürünlerimin 15 gün içinde teslim edilmesi gerekirken, üzerinden 1 ay geçmesine rağmen kurulum hâlâ tamamlanmadı. İlk teslimatta ürünler eksik bırakıldı, bugün gelen ekip ise bazı parçaların ol...
Weltew Gardırop İçin Servis Yönlendirilmemesi Ve Mağduriyet

Yaklaşık 3 yıldır Weltew’den aldığım gardırobun kapak ray ve montaj sorunları için defalarca servis talebinde bulundum. Ürünü 7 yıl önce evlenirken Beykoz’daki evime almıştım ve son 2 yıldır özellikle servis çağırmak için hem müşteri hizmetleriyle hem de Ümraniye şubesiyle birçok kez iletişime geçti...
Yanlış Ve Eksik Teslimat Sonrası İlgisiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
20.07.2025 tarihinde Modoko Weltev Mobilya şubesinden gardırop ve çamaşırlık satın aldım. Ürünlerin ellerinde mevcut olduğu söylenerek satış gerçekleştirildi. Ancak 13 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekirken, yanlış kapak ve eksik ürün getirildi. Doğru ürünlerin teslim edilmesi için şubeyle defalarca ...
Ayıplı Ürünler Ve 7 Aydır Çözümsüz Kalan İade Mağduriyeti

Weltew Home Karaman Alfemo şubesinden 6 Ocak 2025 tarihinde Alanya yemek odası, Latte ve Alanya koltuk takımlarını teslim aldım. Ürünlerin ilk teslimatından itibaren çeşitli ayıplar vardı. 14 gün içinde kullanabileceğimiz koşulsuz iade hakkımızı engellemek saikiyle çeşitli asılsız vaatlerde bulundul...
Weltew Home’dan Aldığım Ürünler Sorunlu Çıktı, Çözüm Bulunmuyor!

Weltew Home Mersin şubesinden yaklaşık 4 ay önce koltuk, gardırop ve yemek masası aldım. Ürünleri alır almaz sorunlar yaşamaya başladım. Koltukların tüm dikişleri kısa sürede açıldı, ürünler sanki 10 yıllık gibi duruyor ve sürekli leke oluyor, özellikle su lekeleri hiçbir şekilde çıkmıyor. Gardıropt...
Kurulumda Var Olan Boya Deformasyonu İçin Garanti Kapsamında Çözüm Sağlanmıyor

Weltew Mobilya Koltuk Kumaşı Kalitesizliği Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Weltew Mobilya'dan Kocaeli Bekirpaşa şubesinden yaklaşık 15.000 TL ödeyerek Stil model koltuk takımı satın aldım. Teslimattan 3 ay sonra koltuk kumaşında ciddi kalite sorunları yaşamaya başladım. Özellikle su gibi basit bir sıvı döküldüğünde bile kumaşta sarı lekeler oluşuyor ve bu lekeler çıkmıyor....
Teslimat Tarihleri Defalarca Değiştirildi Ürünlerim Hala Gelmedi
28 Haziran’da Modoko Weltew Mobilya İstanbul şubesinden koltuk takımı, yemek masası-sandalye ve TV ünitesi siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile yaptım. Sipariş sırasında ürünlerin 31 Temmuz’da teslim edileceği bildirildi; ancak aradan yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilme...
Karyola Mekanizması Aniden Kırıldı, Servis Desteği Sağlanmadı: Can Güvenliği Riski Ve Mağduriyet

Weltew Home Sultangazi mağazasından Aqua karyola aks yatak odası takımı satın aldım. 30 Temmuz 2025 tarihinde, baza altını temizlerken mekanizması aniden kırıldı, güvenlik kilidi de yerinden çıktı ve baza hızla yere düştü. Neyse ki o anda altında kimse yoktu, aksi halde çok daha ciddi bir sonuç olab...























