to read complaints and reviews, or file yours.Weltew Home İnegöl Siparişinde 45 Gün Boyunca Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Weltew Home İnegöl fabrikasından vermiş olduğum siparişimle ilgili bilgi almak için uzun süredir müşteri hizmetlerini arıyorum ancak hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Aradığımda sürekli “ilk sıradasınız” anonsu geliyor fakat telefonu açan olmuyor, geri dönüş de yapılmıyor.
Siparişim üzerinden yaklaşık 45 gün geçti ve sipariş durumumu öğrenmek istiyorum ancak bu ilgisizlik nedeniyle herhangi bir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerine bu kadar zor ulaşılan ve bu kadar ilgisiz davranan bir firma ile karşılaşmak beni ciddi anlamda mağdur etti.
Siparişimin son durumunun tarafıma ivedilikle bildirilmesini ve müşteri hizmetleri tarafının bu ilgisizlik konusunda gerekli şekilde uyarılmasını, iletişim sorununun giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Siparişinizi merkez birimden kontrol edebilmemiz ve size daha detaylı bilgi verebilmemiz adına siparişinizin Fatura bilgisi ve ürün teslim tutanağınızı görsel olarak bizimle paylaşabilirsiniz. Paylaşımınıza istinaden hızla kontrolleri sağlıyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımla, WELTEW ÇÖZÜM MERKEZİ
Fatura gönderdim bana dönüş sağlanmadı bütün kanallarla ulaşmaya çalışıyorum firmayla ama hiçbir şekilde cevap vermiyorlar Çok ilgisiz bir firma ürünümü zaten süresi doldu teslim etme süresi bir de üstüne 2 hafta daha fabrikaya mi bekleyeceğim ben yani
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında gerekli bilgilendirme sağlanmış ve ilettiğiniz detaylar konusunda not alınmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Size kısa bir süre içinde dönüş sağlıyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımla, WELTEW ÇÖZÜM MERKEZİ
