to read complaints and reviews, or file yours.Weltew Home'da Teslimat Tarihinin Sürekli Ertelenmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti
Weltew Home İstanbul Dudullu Modoko şubesinden yaklaşık bir ay önce Legna yatak odası takımı ve yatak satın aldık. Satış sırasında ürünlerin en geç 10.10.2026 tarihinde teslim edileceği söylendi. Bu tarihte teslimat yapılmayınca aradığımızda teslimat tarihinin 19’una ertelendiğini öğrendik. 19’unda da ürünler gelmeyince gün boyu defalarca aramamıza rağmen telefonlarımıza uzun süre cevap verilmedi.
Sonunda ulaştığımızda bu kez teslimatın 28 Ekim 2026 tarihinde yapılacağını söylediler. Yaşadığımız süreç ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle artık bu tarihte de teslimat yapılmayacağından endişe duyuyoruz. Ödemeyi kredi kartına taksitli olarak yapıyoruz ve bu kadar süre geçmesine rağmen ortada ne ürün var ne de net bir bilgi alabiliyoruz, mağdur durumdayız.
Ürünlerimizin en geç belirtilen son tarihte eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini, teslimat yine gerçekleşmezse sözleşmenin feshedilerek ödediğimiz tutarın iadesini ve süreçle ilgili olarak tarafımıza yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba, Siparişinizi merkez birimden kontrol edebilmemiz ve size daha detaylı bilgi verebilmemiz adına siparişinizin Fatura bilgisi ve ürün teslim tutanağınızı görsel olarak bizimle paylaşabilirsiniz. Paylaşımınıza istinaden hızla kontrolleri sağlıyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımla, WELTEW ÇÖZÜM MERKEZİ
Sipariş sözleşmesi ektedir
