Weltew Home Üçlü Sehpa Teslimatı Gecikti Ve Müşteri Desteği Yardımcı Olmadı

Weltew Home’un online satış sitesi üzerinden 11 Eylül tarihinde üçlü sehpa siparişi verdim. Sipariş numaram 0ZTPOG68OE. Siparişi oluştururken ürünün en geç bir ay içinde tarafıma teslim edileceği belirtilmişti ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle birkaç kez iletişime geçmeme rağmen hiçbir somut çözüm sunulmadı ve teslimatla ilgili net bir bilgi alamadım. Ödeme kredi kartımdan tahsil edildi, fakat ne ürünümü alabildim ne de süreçle ilgili tatmin edici bir geri dönüş oldu.

Üçlü sehpa siparişimin acilen tarafıma teslim edilmesini, bu mümkün değilse ödediğim ücretin gecikme olmadan kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca sürecin neden bu kadar uzadığı ve tarafıma zamanında bilgi verilmemesi konusunda da açıklama yapılmasını istiyorum.