to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Şile Mağazasında Hediye Makyaj Süngeri Verilmemesi
Şile Watsons mağazasında Eylül ayı boyunca 100 TL’lik alışveriş yapan müşterilere makyaj süngeri hediye edildiğini duyduğum için bugün yaklaşık 185 TL tutarında alışveriş yaptım. Kasada bu kampanyadan bahsettim, çalışanlar neyi kastettiğimi net olarak anladılar; ancak buna rağmen hediyemi vermediler.
Kasadaki çalışana kampanyayı sorduğumda "gelmedi" diyerek hediyeyi vermedi. Diğer çalışan ise ne dediğimi anladığını, kahverengi kutudaki makyaj süngerinden bahsettiğimi söyleyip, bu ürünün artık ücretli satıldığını, Watsons’ın hediye olarak vermediğini belirtti. Mağazada ürün mevcut olmasına rağmen kampanya kapsamında almam gereken hediyenin bu şekilde reddedilmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Kampanya şartlarını sağlayan bir müşteri olarak, bana vaat edilen makyaj süngerinin tarafıma verilmesini ve Şile Watsons mağazasındaki personelin bu tür kampanyalar konusunda daha şeffaf ve müşteri odaklı davranması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Duygu S. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
