to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartlarını Sağlayan Müşteriye Hediye Verilmedi
Bugün saat 15.00 civarında Ordu Ünye Üniport AVM Watsons şubesinden yaklaşık 600 küsur TL’lik alışveriş yaptım. Alışveriş tutarım, kampanyadaki hediye almaya yeterli olmasına rağmen kasada süngerli hediye kutusunu bana vermediler.
Kasadan ayrıldıktan sonra kampanyadaki hediyeyi almadığımı fark edip yeniden mağazaya döndüm ve durumu söyledim. Çalışan, hediye ürünü alışveriş sırasında söylemem gerektiğini, o zaman sisteme geçirebileceğini, artık yapacak bir şey olmadığını belirtti. Hediye ürün o anda ellerinde olmasına rağmen, sadece ben kasada talep etmedim diye, kampanyadan hak ettiğim ürünü vermemelerini adil bulmuyorum.
Kampanya şartlarını sağlayan bir müşteri olarak, süngerli hediye kutusunun tarafıma teslim edilmesini veya eşdeğer bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Bu durumun incelenerek personelin bilgilendirilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmamasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Gülizar Orun Ş. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
