to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Hilltown Mağazası Fişle İade Talebimi Reddetti
Geçtiğimiz hafta, 16.05.2026 tarihinde Watsons İstMarina İstanbul şubesinden Sesu sarartıcı krem satın aldım. 22 Mayıs’ta ürünü iade/değişim için Hilltown Maltepe Watsons mağazasına götürdüm. Kasadaki görevli, “Bu fiş bizim bu işlemi yapmamız için uygun değil” diyerek işlemi reddetti. Aynı zincir mağazadan alınan, Watsons’a ait bir fişin başka bir Watsons şubesi tarafından kabul edilmemesini anlayamadığımı belirttim, buna rağmen “Yok, yapamayız” cevabını aldım.
Müdürle görüşmek istediğimde S**** Hanım geldi ve o da aynı şekilde fişin bu işlem için uygun olmadığını söyleyerek iade/değişim talebimi reddetti. Bunun üzerine bugün Caddebostan Watsons şubesine gittim, oradaki çalışanlar aynı fişle iade de alabileceklerini, değişim de yapabileceklerini belirttiler. Yani aynı marka, aynı sistem ve aynı fişle bir şube hiçbir şekilde yardımcı olmazken, başka bir şube sorunsuzca işlem yapılabileceğini söyledi.
Hilltown Maltepe Watsons mağazasındaki bu tutumu ve özellikle S**** Hanım ve ekibinin müşteriyi zor durumda bırakan, çözüm odaklı olmayan tavrını kabul etmiyorum. Hem bu tutum için tarafıma özür dilenmesini hem de yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Ayla A. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Ayla A. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Watsons Caddebostan mağazasına iade edeceğim. Mağazayı bize yazın haber verelim demiştiniz
Şaşkınbakkal Watsons da ki Dilara Hanım sorunu izah edip kredi kartımdan slip i bulup iadeyi yaptı
