to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Siparişimin Tek Taraflı İptali Ve Tazminat Talebi
11 Ağustos 2026 tarihinde Watsons uygulaması üzerinden toplam 803 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimi indirimli olarak oluşturdum, ödemem alındı ve siparişim onaylandıktan sonra hiçbir talebim olmamasına rağmen Watsons tarafından tek taraflı olarak iptal edildi. İptale ilişkin sadece tarafıma bir mesaj ile bilgi verildi.
Yaşadığım durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin sistemsel bir hata nedeniyle iptal edildiğini, bu konuda ne yazık ki farklı bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Kendi sistem hataları nedeniyle, onaylanmış ve indirim tanımlanmış bir siparişimin benim onayım olmadan iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmemesini kabul etmiyorum.
0390785832 numaralı siparişimde uyguladığım indirimimin aynı şartlarda yeniden tanımlanmasını ve iptal edilen siparişimin aynı fiyat ve koşullarla tekrar oluşturulmasını talep ediyorum. Aksi halde hem Tüketici Hakem Heyeti nezdinde hem de diğer yasal yollardan hakkımı arayacağımı bilgilerinize sunarım.
Tarafıma gönderilen 100 TL'lik memnuniyet kodu mağduriyetimi karşılamamaktadır. İptal edilen siparişimin güncel tutarı ile indirimli aldığım tutar arasındaki gerçek fiyat farkı 100 TL'nin çok üzerindedir. Kendi sistem/stok hatanız yüzünden kaybettiğim indirimin tam olarak telafi edilmesini ve aradaki net fiyat farkına denk gelecek tutarda bir indirim kuponu tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Melike Nur G. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Melike Nur G. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
