to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Siparişi Açıklamasız İptal Edildi, Müşteri Hizmetleri Sessiz
Watsons internet sitesinden toplam 898,34 TL tutarında bir alışveriş yaptım, ödemeyi kredi/banka kartıyla gerçekleştirdim. Ürünlerimi beklerken, 3 günün sonunda siparişimin iptal edildiğini ve ücret iadesi yapılacağını belirten bir SMS aldım.
Herhangi bir bilgilendirme, onay ya da gerekçe sunulmadan, keyfi bir şekilde siparişimin iptal edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Sipariş numaram 0390786257’dir. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor.
Siparişimin neden iptal edildiğinin açık ve net şekilde tarafıma açıklanmasını, varsa stok veya sistem hatası gibi bir durumun yazılı olarak bildirilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetin uygun bir şekilde telafi edilmesini ve müşteri memnuniyetimi sağlayacak bir jest yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Nisa Nur G. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
