to read complaints and reviews, or file yours.Kampanyalı Fiyatlı Siparişim Gerekçesiz İptal Edildi
Watsons’tan 12 Eylül tarihinde yaklaşık 10 adet üründen oluşan bir online sipariş verdim. Ürünlerin tamamı kampanyalı fiyatlarla satılıyordu ve bu kampanyalardan yararlanarak alışveriş yaptım. Ancak 14 Eylül tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim tamamen iptal edildi ve tutar tarafıma iade edildi.
Uygulama üzerinden baktığımda 0391270321 numaralı siparişimin “İptal Edildi” olarak göründüğünü görüyorum. Herhangi bir stok sorunu, sistem hatası ya da açıklayıcı bir bilgi paylaşılmadan tüm siparişin bu şekilde iptal edilmesini kabul edemiyorum. Kampanyalı fiyatlar müşteriyi çekmek için kullanılıp, sonrasında keyfi şekilde iptal ediliyormuş gibi bir durum ortaya çıkıyor.
Ben siparişimdeki ürünlerin tamamının, verdiğim tarih itibarıyla geçerli olan kampanyalı fiyatlar üzerinden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda bu tür gerekçesiz iptallerin hem zaman kaybı hem de müşteri güveni açısından ciddi mağduriyet yarattığını özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz Pinar A. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Pinar A. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
