to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Mobil Uygulamasında Kampanya Ve Puan İndirimi Uygulanmadı, Elite Üyeliği Haksız Şekilde İptal Edildi
Bugün Watsons mobil uygulaması üzerinden alışveriş yapmak isterken, hem Watsons Club kartıma tanımlı puanlarımın hem de sepette otomatik olarak uygulanması gereken kampanya indirimlerinin alışverişime yansımadığını gördüm. Sepette hiçbir indirim görünmediği için ödemeyi tamamlamadan işlemi iptal etmek zorunda kaldım.
Ayrıca daha önce sahip olduğum Watsons Club Elite üyeliğimin de hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildiğini fark ettim. Oysa Watsons’tan neredeyse her hafta 1–2 kez düzenli sipariş veriyorum ve aylık en az 70–80 bin tl tutarında alışveriş yapıyorum. Buna rağmen hem kampanya ve puan haklarımdan faydalanamadım hem de Elite üyeliğimin avantajlarından mahrum bırakıldım.
Yaşadığım sorunlar sonrasında Watsons müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise yalnızca “mesafeli satış sözleşmesi” denilerek geçiştirildim, detaylı ve tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı, doğru şekilde bilgilendirilmedim ve mağduriyetim giderilmedi.
Watsons’tan talebim, Watsons Club ve sepette otomatik uygulanması gereken tüm kampanya ve indirim haklarımın yeniden tanımlanması, haksız yere iptal edilen Elite üyeliğimin tekrar aktif edilmesi ve bu süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılarak mağduriyetimin giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz Abdullah Ç. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Abdullah Ç. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
