to read complaints and reviews, or file yours.Elite Üyeliği Bildirimsiz İptal Edildi, Ücretsiz Kargo Ve Avantajlarım Geri Verilmedi
Watsons online üzerinden uzun süredir Elite üyenizdim ve bugün bir kampanyadan yararlanmaya çalışırken Elite üyeliğimin hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildiğini fark ettim. Uygulamada daha önce sahip olduğum özel avantajlarımın ve ücretsiz kargo hakkımın gittiğini gördüm.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, her sene tekrar alışveriş yapmam gerektiği, aksi halde üyeliğin düştüğü söylendi. Ancak kız kardeşim yaklaşık iki senedir alışveriş yapmadığı halde hâlâ Elite üye olarak görünmekte. Bu nedenle verilen bilginin doğru olmadığını, çelişkili bir uygulama olduğunu düşünüyorum ve kendimi açıkça mağdur hissediyorum.
Elite üyeliğimin derhal yeniden aktif edilmesini ve bu süreçte kaybettiğim özel avantajların ve ücretsiz kargo haklarımın tarafıma telafi edilmesini talep ediyorum. Üyeliğimin hangi gerekçeyle ve ne zaman sonlandırıldığına dair şeffaf ve yazılı bir açıklama da bekliyorum.
Talebim yerine getirilmediği takdirde tüm delillerimle beraber Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Yaptığınız kandırmacanın ve benim ispatlarımın hepsinin delilleri elimde mevcut.
Değerli Müşterimiz Dila Y. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Dila Y. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
