to read complaints and reviews, or file yours.Elite Üyeliğim Hakkım Olmasına Rağmen Tanınmıyor
Watsons mobil uygulamasını kullanıyorum ve ocak ayından itibaren yaklaşık 19.000 TL harcama yapmama rağmen hâlâ Elite üye olamadım. Durumu Watsons’a ilettim, talebim üzerine “Elite üye olmaya hak kazandınız” şeklinde bir mesaj aldım ancak iki gün sonra kontrol ettiğimde hâlâ normal üye olduğumu gördüm.
Bunun üzerine uygulama içi destekten tekrar yazdım ve hesabımın güncelleneceği söylendi. Elite üye olduğuma dair mesajı aldıktan tam 5 gün sonra, 8 Haziran’da yeniden alışveriş yaptım fakat sistemde hâlâ normal üye göründüğüm için kargo ücreti ödemek zorunda kaldım. Uzun süredir harcama yapmama rağmen hakkım olan Elite üyeliği kullanamıyor ve bu durum nedeniyle mağdur ediliyorum.
Elite üyeliğimin derhal ve sorunsuz şekilde hesabıma tanımlanmasını, bundan sonraki alışverişlerimde de Elite üyelere tanınan tüm hak ve avantajları eksiksiz kullanabilmeyi talep ediyorum.
8 Haziran günü yaptığım alışverişe ödediğim kargo ücreti
Watsons desteğe bunu yazdığımda bana 7200 TL harcadığımı 800 TL daha harcamam gerektiğini söylediler komik olan ocak ayından itibaren 19.000 TL harcama yaptım.
Değerli Müşterimiz Nil Ecrin B. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Nil Ecrin B. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
