to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Mağazasında Fotoğraf Çekim Yasağı Ayrımcılık Algısı Yaratıyor
17.06.2026 tarihinde saat 20.30–20.45 aralığında Gaziantep Sankopark AVM Watsons mağazasında arkadaşım mağazada yer alan boydan aynada fotoğraf çekilmek istedi. Mağazada bulunan personel, fotoğraf çekmenin yasak olduğunu ve sadece iş birliği yapılan kişilerin fotoğraf çekebileceğini söyledi. Bu ifade ve yaklaşım, müşteriler arasında ayrım yapılıyormuş hissi uyandırdığı için beni oldukça rahatsız etti ve bu ayrımcı tutum karşısında adeta şok oldum.
Bir kozmetik mağazasında, herhangi bir ürün ya da alan özel olarak belirtilmeden, sıradan bir ayna karşısında fotoğraf çekiminin böyle bir gerekçe ile engellenmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Bu tür bir kural varsa bile, müşteriyi rencide etmeyecek ve ayrımcılık hissi yaratmayacak şekilde, açık ve saygılı biçimde ifade edilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Watsons’tan beklentim, öncelikle ilgili personelin müşteri iletişimi ve üslup konusunda uyarılması, ayrıca mağazada uygulandığı söylenen bu kuralın gözden geçirilerek kaldırılması ya da en azından ayrımcılık algısı yaratmayacak şekilde yeniden düzenlenmesidir. Bu konuda geri dönüş yapmanızı ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Pınar M. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Pınar M. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
