to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Mağazasında Fişsiz Ürün Değişimi Reddedildi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alınamadı
22.03.2026 tarihinde saat 16.15’te İstanbul Bakırköy Capacity AVM Watsons mağazasından toplam 1.566,75 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışverişimi Watsons kartımla yaptım; ancak daha sonra fişi kaybettiğim için, yanlış aldığım ürünü değiştirmek amacıyla mağazaya tekrar gittim.
Mağazaya gittiğimde, alışverişimin Watsons kartıma kayıtlı olduğu için sistem üzerinden görülebileceğini ve bu şekilde ürün değişimi yapılabileceğini düşündüğümü ifade ettim. Buna rağmen, fiş olmadan kesinlikle yardımcı olamayacaklarını, sadece müşteri hizmetlerinden fiş talep etmem gerektiğini söylediler. Müşteri hizmetleri ile de iletişime geçip fiş talebinde bulundum; ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.
Watsons kartıma kayıtlı olan bu alışverişimin sistem üzerinden görüntülenerek, ilgili siparişime ait fişin tarafıma iletilmesini ve bu işlem sonrasında ya da fiş ibrazı mümkün olmazsa fişsiz şekilde ürün değişimi yapılıp yapılamayacağı konusunda tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Gu S. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Gu S. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
