Güneşli Park AVM Watsons Hediye Kartı Mağduriyeti Ve İlgisiz Çalışanlar Hayal Kırıklığı Yaşattı

16.08.2025'de Güneşli Park AVM’deki Watsons şubesinde kozmetik ürün alışverişi yapmak için mağazaya gittim. 2.500 TL bakiyeli hediye kartımla ilk kez alışveriş yapacağımı belirttim.

Ancak kasada ürünler okutulduktan sonra toplam tutarın 2.610 TL olduğu söylendi. Tutarın yüksek geldiğini ve işlemi iptal etmek istediğimi belirttim, fakat çalışanlar “iptal edemezsiniz” diyerek yardımcı olmadılar. İşlemin başında, onayım alınmadan hediye kartımdan fazla tutarda çekim yapıldı. Ayrıca çalışanların üslubu, konuşma tarzları ve ilgisizliği beni son derece rahatsız etti; yüzüme bakmadan, açıklama yapmadan işlem yaptılar. Sanki zorla çalışıyorlar. Bence ihtiyacı olanları alsanız işe daha iyi Kartvizitinde müdür yardımcısı yazan bir çalışandan da aynı şekilde ilgisiz ve kaba bir tutum gördüm.

Yaşadığım bu ilgisizlik ve usulsüzlük nedeniyle mağazadan son derece memnuniyetsiz ayrıldım. Fiş numaram: 0078. Watsons müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum ve hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Benzer şikayetleri daha önce de duymuştum, ancak ilk kez kendim yaşadım ve bu kadar kötü bir deneyim beklemiyordum.

Bu konuyla ilgili olarak özellikle Güneşli Park AVM Watsons şubesindeki müdür yardımcısı ve çalışanlar hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.