Watsons Mağazasında Kaba Personel Nedeniyle Zorla Ürün Almak Zorunda Kaldım

Bugün saat 12.05 sularında Sultanbeyli Plato AVM’deki Watsons mağazasında yüz makyaj temizleme fırçasına bakarken ürünün paketini açıp içini kontrol ettim ve tekrar yerine koydum.

Daha sonra orada görevli olan personele bu ürünün daha küçüğünün olup olmadığını sordum. Bana daha küçük fırça olmadığını gözlerini devirerek, sert ve kaba bir dille söyledi. Aslında almayı düşündüğüm ürünü, bu tavrı hoşuma gitmediğinden dolayı almaktan vazgeçtim.

Mağazadan çıktıktan sonra aynı personel arkamdan koşup yüksek sesle, herkesin içinde “Paketini açtığınız ürünü neden almıyorsunuz, almak zorundasınız” diye bağırdı. Tavrı, mimikleri ve konuşma şekli son derece kaba ve iticiydi. Böyle saygısız bir üslup karşısında daha fazla tartışma ve mağazada olay çıkmaması için ürünü almak zorunda kaldım. Ürün hiçbir şekilde kullanılmadı, yalnızca içini görmek için açıldı ve tekrar paketine kondu.

Müşteri olarak bu şekilde azarlanmak, arkamdan koşularak bağırılması ve zorla ürün aldırılması beni çok rahatsız etti. Orada çalışan bu personelin müşterilere karşı kaba ve sert tavrının güvenlik kameralarından da incelenip gereğinin yapılmasını, personelin müşteri iletişimi konusunda uyarılmasını ve bu davranışla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bir daha bu şubeye gitmeyi düşünmüyorum, ancak diğer Watsons şubelerinden alışveriş yapmaya devam edebilirim.