Kasiyer Davranışı Nedeniyle Mağazada Yaşadığım Mahcubiyet Ve Eksik Para İşlemi

29.10.2025 tarihinde saat 17:52’de Denizli Forum Çamlık AVM Watsons şubesinde alışveriş yaptım. Kasada zayıf, esmer, uzun koyu saçlı ve yaka kartında ismi T**** olan bir çalışan vardı. Alışveriş tutarım 399,40 TL idi ve iki adet 200 TL banknot verdim. Kasiyer bozuk para arıyormuş gibi davranınca, “Üstü kalabilir” dedim. Ancak çalışan, "Zaten üstü yok, bir de 40 kuruş eksik" diyerek alaycı bir bakış attı. Bu durum diğer müşterilerin önünde gerçekleşti ve oldukça mahcup oldum. Kendimi borçlu hissettiğim için "Kusura bakmayın, dalmışım" diyerek 5 TL uzatıp bozuk para rica ettim. Fakat "Onu bozamam, önemli değil" diyerek kabul etmedi. Meblağ küçük olduğu için uzatmadım. Ancak mağazadan çıktıktan sonra fişe baktığımda "Nakit: 399,40 TL" yazdığını gördüm. Oysa ben 400 TL vermiştim. Yani hem fişte eksik tutar gösterilmiş hem de çalışan bana eksik verdiniz diyerek olumsuz bir tavır sergilemiştir.

Bu şikayeti, yaşadığım maddi durumdan çok, çalışanınızın saygısız ve müşteriyle iletişime uygun olmayan tavrı nedeniyle yazıyorum. Bu davranış beni hem mahcup etti hem de kendimi kötü hissetmeme sebep oldu. Beni müşteri olarak mahcup eden bu tutumun dikkate alınmasını ve çalışanla ilgili gerekli işlemin yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu konuda bilgilendirme yapılırsa memnun olurum.