to read complaints and reviews, or file yours. 
Kayseri Forum AVM’de bulunan Watsons şubesinden 5 Temmuz 2025 tarihi saat 21.00 civarı ücretini ödeyerek satın aldığımız ürünleri teslim alamadık. Mağaza çalışanları ürünlerin iptal edileceğini söylediler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne bir iptal işlemi yapıldı ne de ürünler tarafımıza teslim edildi. Ücretini ödediğimiz ürünlerin mağazada bekletilmesi ve keyfi şekilde teslim edilmemesi kabul edilemez bir durumdur.
Bu süreçte mağaza çalışanlarının tutumu da oldukça kırıcı ve rahatsız ediciydi. Müşterilere karşı kaba, ilgisiz ve aşağılayıcı bir tavır sergilediler. Sorun çözmek yerine bağırarak, tartışarak kendilerini haklı çıkarmaya çalıştılar. Bu yaklaşım hem müşteri memnuniyetini hiçe saymakta hem de markanıza olan güveni zedelemektedir.
Watsons gibi kurumsal bir markanın bu tarz bir hizmet anlayışına göz yummaması gerektiğini düşünüyorum. Yaşanan bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini, ürünümün tarafıma teslim edilmesini ve mağaza tarafından resmi bir açıklama ve özür beklediğimi bilgilerinize sunarım.Gereğinin yapılmasını rica ederim.
12 Ağustos 2025 tarihinde Kayseri Talas 520 numaralı Watsons mağazasında yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Mağaza çalışanlarının ilgisiz ve saygısız tavırları beni oldukça rahatsız etti. Henüz kargoya dahi verilmemiş bir ürün hakkında çalışanların sorgulayıcı tavırları üstüne bir d...
Çalışma saatlerim fazla olduğu için fiziksel alışverişe çok vakit bulamıyorum. Yaklaşık 10 aydır Watsons sitesinden 'tıkla gel al' olarak sipariş oluşturuyorum, bugüne kadar hiçbir sorun yaşamadım. Dün, ilk kez farklı bir AVM'de işim olduğu için oradan teslim almak istedim. Gün içerisinde siparişimi...
Watsons uygulaması üzerinden 14 Ağustos’ta 0281393613 ve 0281395211 numaralı siparişlerimi verdim ve teslimat seçeneği olarak mağazaya teslimi seçtim. Siparişlerimi almak için Forum Kayseri mağazasına gittiğimde, siparişlerimin mağaza kararıyla iptal edildiğini öğrendim. Bu konuda bana öncesinde hiç...
Yorumlar