Watsons Kasada Zorla Bez Poşet Verilmesi Ve Yanıltıcı Açıklama

11.11.2026 tarihinde Ankara Antares AVM Watsons mağazasında kasada yaşadığım saygısız ve yanıltıcı işlemle ilgili şikayetçiyim. Kasada ödeme yaparken açıkça bez poşet istemediğimi söylememe rağmen kasiyer buna rağmen zorla bez poşet verdi ve üstelik poşeti iki kere okutmuş. Naylon poşet istediğimde ise, naylon poşetleri Trendyol, Getir ve Yemeksepeti siparişlerinde kullandıklarını, bu yüzden veremeyeceğini söyledi ve tanesi 1 TL olan naylon poşeti vermedi.

Bu söylenenin doğru olmadığını bildiğim halde, sanki gerçeği bilmiyormuşum gibi yanıltıcı bir açıklamayla karşılaşmak beni son derece rahatsız etti. Kendim de bir Watsons çalışanı olarak sürecin nasıl işlediğini bilen, bilinçli bir tüketiciyim ve buna rağmen sanki hiçbir şeyden anlamayan biriymişim gibi davranılmasını, insanların bu şekilde saf yerine konulmasını kabul etmiyorum. Ben bu bilgileri bilmesem aynı şekilde hakaret yerine konulacağım, bu yaklaşım büyük bir saygısızlık.

Mağazada müşterilere karşı daha saygılı, şeffaf ve tercih hakkına saygı duyan bir yaklaşım sergilenmesini, kasada zorla ürün ya da poşet okutulması uygulamasına son verilmesini ve ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum. Ayrıca istemediğim halde verilen ve iki kez okutulan bez poşet ücretinin iadesini, dilersem ücreti karşılığında naylon poşet alma hakkımın tanınmasını talep ediyorum.