to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Kampanyasında Hediye Nyx Ürünü Gönderilmedi
13 Mayıs tarihinde Watsons mobil uygulaması üzerinden kampanyalı bir alışveriş yaptım. Uygulamada verilen linke tıklayıp ürünlerden birini satın aldığınızda, herhangi bir ürün alındığında orijinal boy rastgele bir Nyx ürününün hediye olarak gönderileceği yazıyordu. Siparişim 2 gün içinde elime ulaştı ancak paketimden hiçbir şekilde hediye Nyx ürünü çıkmadı.
Sipariş numaram 0382053396’dır. Aynı kampanya kapsamında sosyal medyada birçok kişiye hediye Nyx ürünlerinin gönderildiğini gördüm, kampanya koşullarına tamamen uymama rağmen bana hediye ürün gönderilmemesi hayal kırıklığı yarattı.
Bu durum üzerine Watsons mobil uygulaması üzerinden destek hattı ile iletişime geçtim. “Siparişim eksik geldi” seçeneğini işaretleyip durumu bildirmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunuma ilişkin açıklama veya çözüm sunulmadı.
Kampanya koşullarına uygun olarak alışveriş yapmış biri olarak, tarafıma gönderilmesi gereken orijinal boy Nyx hediye ürünün adresime gönderilmesini ve bu aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Sena Ö. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Sena Ö. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
