Watsons İşlevsiz Tırnak Makası Ve Saygısız Mağaza Personeli

26.05.2026 tarihinde Watsons Bodrum Marina şubesinden “Toenail Clipper Watsons” marka tırnak makası satın aldım. Ürünü 16 gün boyunca hiç kullanmadan, kutusunu açmadan sakladım ve bugün kutusundan çıkarıp el tırnağımı kesmeyi denediğimde, ne kadar bastırsam da tırnağı kesemediğini fark ettim. Ürün işlevini kesinlikle yerine getirmiyor.

Bunun üzerine ürünü, yarım saat kadar önce aynı mağazaya değişim talebiyle götürdüm. Ürün kusursuz bir şekilde, kendi kutusunda olmasına rağmen görevli kişi 15 günü bir gün geçtiği için ürünü değiştiremeyeceklerini söyledi ve “İstediğiniz yere şikayet edin.” şeklinde son derece saygısız ve yüksek sesli bir tavırla konuştu. İsmini sorduğumda da “İsmimi size vermek zorunda değilim.” diyerek kendini tanıtmaktan kaçındı. Ayrıca bana, ödediğim ücreti küçümser şekilde, “Zaten ucuz bir ürün almışsınız, bundan beklentiniz ne? ” dedi. Oysa bu tırnak makasına 130 TL ödedim ve buna rağmen daha ilk kullanımda tırnak kesmeyen bir ürünle karşılaştım.

Hem işlevini yerine getirmeyen bir ürün satılması hem de mağaza çalışanının müşteriye karşı bu saygısız ve azarlar üslupta davranması beni fazlasıyla mağdur etti. Fişim hâlâ duruyor. Ayıplı olan bu ürünün değişiminin sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.