to read complaints and reviews, or file yours.Mersin Watsons Mağaza: Hasarlı Ve Eksik Ürün, Kaba Çalışan Ve Fişsiz İade
24 Mayıs 2026 günü saat 16.00 civarında Mersin Tarsus Yarenlik Watsons mağazasından online “mağazadan teslim al” seçeneği ile verdiğim 0386282629 ve 0386349497 numaralı siparişlerimi teslim almaya gittim. Siparişimdeki Tereson ürününün akmış olduğunu ve kutusunun yırtık olduğunu gördüm. Buna rağmen ürün bana bu şekilde, sadece başka bir kutuya koyup verildi. Çünkü o kutudaki ürünün yarısı yoktu; bana verilen ürünün de yarısı yoktu ve değiştiremeyeceklerini söyleyip azarlayıcı bir üslupla davrandılar.
Ayrıca aynı siparişlerle aldığım makyaj fırçasının da fırçası çizik ve hasarlı, kutusu yırtılmış halde olduğunu gördüm. Ürünü değiştirmek istediğimi söylediğimde mağaza çalışanı kaba bir tavırla değiştiremeyeceğini, yaparsa kendisinden kesileceğini ve benzeri ifadeler kullanarak son derece kaba ve kırıcı bir tavır sergiledi. Üstelik akmış ve hasarlı ürünlere rağmen bana fiş de verilmedi; bu nedenle değişim ya da iade hakkımı da kullanamıyorum.
Para vererek yeni ve sorunsuz ürün almaya çalışırken, bana resmen çöp denilecek durumda ürünler verildi ve yaşadığım tutumdan dolayı gözlerim dolu şekilde mağazadan çıkmak zorunda kaldım. Mersin Tarsus Yarenlik şubesindeki ilgili çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu tür bir yaklaşımın tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum. Ayrıca akmış ve hasarlı ürünlerle ilgili mağduriyetimin giderilmesi için tarafımla iletişime geçilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz Melisa K. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Değerli Müşterimiz Melisa K. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Teşekkür ederim çok ilgili yaklaştılar. Benim amacım başka biri de benim gibi bu durumu yaşamasın diye uyarmaktı çok ilgili bir hanımefendi açtı telefonu ve gerçekten ilgilendi.💕
