Kırık Ve Bozuk Ürünler, Yetersiz Destek: Watsons Alışverişimde Yaşadığım Mağduriyet
Watsons’ın online mağazasından, 1200 TL üzeri alışverişe 700 TL Watsons puan kampanyasından yararlanmak için mağazadan teslim seçeneğiyle bir sipariş ...
Watsons’ın online mağazasından, 1200 TL üzeri alışverişe 700 TL Watsons puan kampanyasından yararlanmak için mağazadan teslim seçeneğiyle bir sipariş ...

Watsons online alışveriş sitesinden 10 Kasım tarihinde kızımın hesabından toplam 3 ürün içeren bir sipariş verdik. Siparişimiz 14 Kasım’da teslim edildi ancak kutudan sadece 2 ürün çıktı, en önemli ürün olan Oral-B marka diş fırçası kutuda yoktu. Üstelik bu ürün normalde yaklaşık 3.000 TL iken Kasım...

18.11.2025 tarihinde Watsons’tan online alışveriş yaptım. Yaklaşık 350 TL tutarındaki siparişim için kartımdan aynı tutarda iki kez ödeme alındı. Ödemelerden biri için ürünlerimi gönderdiler, ancak diğer çekimi sistemlerinde görmediklerini söyleyerek ne iptal ne de iade işlemini yapmıyorlar. Bu sür...
Watsons online uygulaması üzerinden 16.11.2025 tarihinde 0308596738 numaralı siparişi verdim. Siparişim elime ulaşmayınca sistem üzerinden kontrol ettiğimde, 20.11.2025 tarihinde ürünlerin bana hiç teslim edilmeden Watsons’a iade edilmiş göründüğünü fark ettim. Kargodan kaynaklı olduğunu söylediler ...
31 Ekim 2025 tarihinde Watsons uygulaması üzerinden Marmara Forum şubesinden teslim al seçeneğiyle sipariş verdim. Sipariş numaram 0306230282. Ürünlerim 6 Kasım’da mağazaya ulaştı olarak görünmesine rağmen tarafıma “az gününüz kaldı, teslim alın” gibi bir uyarı almadım. 10 günlük ara tatildeydik öğr...

13.11.2025 tarihinde Watsons’tan aldığım iki farklı online siparişe (Sipariş No: 0306177173 ve 0306249824) ait ürünleri, iade şartlarına ve süresine tamamen uyarak DHL Kargo (Takip No: 211017120097) ile gönderdim. Toplamda 785,45 TL tutarındaki ürünlerin iadesi için aradan günler geçmesine rağmen ta...

1 Kasım 2025 tarihinde Watsons'ın Kasım kampanyasından alışveriş yaptım, teslimat noktası olarak da Watsons Vadi İstanbul Alışveriş Merkezi mağazasını seçtim. Ürünlerim 7 Kasım'da kargoya verildi, 17 Kasım'a kadar herhangi bir teslimat bilgisi alamadım. 17 Kasım'da teslim edildiğinde ise Vadi İstanb...

Watsons’tan yaptığım sipariş, Hepsijet tarafından kargo aşamasında benimle ilgili olmayan bir sebeple iptal edildi. Sipariş iptal edilmesine rağmen kargo ücreti tarafıma iade edilmedi. Ayrıca bu siparişte kullandığım iki kupon da iptal nedeniyle sistemden silindi: - Vodafone 400/200 indirim kuponu...
Watsons İstanbul Pelican 44 mağazasına teslim edilen 0307558617 numaralı siparişim 6 gündür kayıp durumda. Sipariş takibinde ürünlerim mağazaya ulaşmış görünüyor, ancak mağazaya gidip çalışanlarla görüştüğümde bana dönüş sağlayacaklarını söylediler. Dün geri dönüş yaptılar ve hâlâ ürünleri bulmak iç...

25/10/2025 tarihinde Watsons’un online mağazasından İstanbul’dan verdiğim siparişin ödemesini yaptım. Ancak faturamda “kargo kalemi” adı altında 29,90...

05.10.2025 tarihinde Watsons’tan 2.000₺ tutarında saç bakım ürünü siparişi verdim. Sipariş numaram: 0307475108. Ancak ürünlerim teslim edilmediği halde sistemde 14.10.2025 tarihinde teslim edilmiş gibi görünüyor ve ardından siparişim iptal edildi. Ürünler ortada yok, tarafıma herhangi bir teslimat y...

6 Kasım 2025 tarihinde Watsons mobil uygulaması üzerinden 0307576274 numaralı siparişi verdim. Siparişim 3 gündür teslim edilmedi, Kolay Gelsin kargo firması her gün arayarak teslimat yapılacağını söyledi. Ancak sipariş takibine baktığımda ürünlerin benden firmaya geri gönderildiğini gördüm. Kargo f...

31 Ekim’de Watsons online mağazasından iki adet sipariş verdim (Sipariş numaraları: 0306485067 ve 0306468611). Siparişlerimi mağazaya teslim al seçeneğiyle Gaziantep m1 AVM şubesine yönlendirdim. Her iki siparişim için de teslim edildiğine dair mesaj aldım ve bana verilen numarayla mağazaya gittim. ...
5 Kasım’da Watsons internet sitesinden 0307439858 numaralı online siparişi verdim ve Caddebostan şubesinden teslim almak üzere mağaza teslimatını seçtim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyordu. Dün teslim almak için mağazaya gittiğimde ise siparişimin tesl...
8-9 Kasım tarihlerinde Watsons’un online mağazasından, Rize Merkez Şubesi’ne teslim edilmek üzere makyaj malzemesi siparişi verdim. Sipariş numaram 0307839022’dir. Siparişimde hem indirim kuponu hem de puan kullandım ve toplamda 749 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Kargom Hepsijet firması tarafından m...
6 Kasım’da Watsons mobil uygulaması üzerinden sipariş verdiğim Nyx Butter Blush allık, elime ulaştığında tamamen paramparça haldeydi. Ürünün etrafı boyalı değildi; ancak paketi açtığımda allığın parçaları döküldü ve kendi eşyalarım boyandı. Ürünü teslim aldıktan ancak bugün açma fırsatım oldu ve bu ...

6 Kasım 2025 tarihinde Watsons Online’dan Van Mall AVM mağazasına teslim edilmek üzere wts0307552021 numaralı makyaj ürünleri siparişimi verdim. Siparişimi indirim döneminde, toplam 2.399,70 TL ödeyerek kredi kartı ile tamamladım. İlk siparişim sistemsel bir sorun nedeniyle iki gün sonra iptal edild...

31 Ekim tarihinde Watsons’tan online olarak 030640962 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde kargo firmasıyla gönderim oluşturulmadığı için ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve kargo firması sisteminde de herhangi bir gönderim görünmüyor. Siparişimin gönderileceği belirtilmesine rağmen bugüne kadar tes...
11 Kasım gecesi Watsons’ın online sitesi üzerinden şampuan ve benzeri ürünler içeren bir sipariş verdim. Siparişim sırasında 200 TL tutarında bir indirim kuponu kullandım. Ancak siparişim, aynı gece hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi ve bu durumdan dolayı ihtiyacım olan ürünleri alamadım. Ayr...

5 Kasım 2025 tarihinde Watsons’tan online olarak 4 adet şampuan ve 2 adet Uni Baby Nemlendiricili Çiçeksi Kokular serisinden kolonya siparişi verdim. Siparişim Antalya Kepez adresime ulaştı. Ancak, Uni Baby Nemlendiricili Çiçeksi Kokular yerine sadece “Çiçeksi Kokular” gönderilmiş. Kolonyaların koku...

31 Ekim 2025 tarihinde Watsons Online üzerinden verdiğim 0306185823 numaralı siparişimi, mağazadan teslim seçeneğiyle Ankara Karanfil 414 şubesine yönlendirdim. Ürünüm 5 Kasım 2025’te mağazaya ulaştı. Sipariş bilgilerimde 7 gün içinde teslim alma hakkım olduğu belirtilmişti. Ancak 11 Kasım 2025’te ü...

6 Kasım tarihinde Watsons’tan online sipariş verdim. Siparişimde herhangi bir eksik ya da yanlış yoktu ve tüm bilgiler doğruydu. Ancak siparişimin durumu sitede uzun süre “hazırlanıyor” olarak görünmeye devam etti. Bugün ise bir anda tarafıma “iadeniz onaylandı” şeklinde bir e-posta geldi. Ben herha...

11 Kasım 2025 tarihinde Watsons mobil uygulaması üzerinden sipariş verdim. Siparişim önce alındı olarak gözüktü ve siparişlerim arasında görünüyordu. Ancak daha sonra siparişimde bir hata olduğunu fark ettim ve diğer siparişimin silindiğini gördüm. Ekran görüntüsünü de aldım. Ben 16 adet şampuan sip...