Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim Teslim Edilmeden Hasarlı Denilerek Geri Gönderildi, Kupon Ve Puanlarım İade Edilmedi

profile
Nurcan
13 Kasım 2025 13:25
215

8-9 Kasım tarihlerinde Watsons’un online mağazasından, Rize Merkez Şubesi’ne teslim edilmek üzere makyaj malzemesi siparişi verdim. Sipariş numaram 0307839022’dir. Siparişimde hem indirim kuponu hem de puan kullandım ve toplamda 749 TL’yi kredi kartı ile ödedim.

Kargom Hepsijet firması tarafından mağazaya teslim edilmeden, “alıcı bulunamadı” gerekçesiyle bırakılmadı. Ertesi gün ise “hasarlı” olduğu belirtilerek bana hiç ulaşmadan geri gönderildi. Ürünleri görmeden hasarlı olup olmadığına karar verilmesi ve teslimat yapılmaması bana kasıtlı bir uygulama gibi geliyor. Hepsijet ile görüştüğümde yardımcı olamayacaklarını söylediler, Watsons müşteri hizmetlerine ise hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve destek taleplerime geri dönüş alamıyorum.

Siparişimde kullandığım indirim kuponu ve puanlarım da iade edilmedi. Benim beklentim, aynı ürünleri tekrar aynı fiyat ve avantajlarla alabilmek. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

siparisim-teslim-edilmeden-hasarli-denilerek-geri-gonderildi-kupon-ve-puanlarim-iade-edilmedi-2.jpg
20 Kasım 2025 17:37 (Şikayetten 7 gün sonra)
23 Kasım 2025 13:20
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Alınmayan Siparişin Eksik İadesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
Özlem
08 Kasım 2025 15:52
242
1
Elvan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Elvan
02 Aralık 2023 02:02
605
Watsons İnternet Alış Verişi Skandalı
Benzer Şikayet Yaz

Watsons Kategorileri